Нажимая кнопку “Заказать”, вы соглашаетесь с Условиями
Ремонт кофемашин на дому
Мастера компании устраняют 90% неполадок на дому клиента.
Выезд инженера в сжатые сроки
Мы полностью продумали схему сотрудничества с клиентами, поэтому сроки ремонта не затягиваются. Мастер выезжает на заявку в течение часа после её оформления.
Наша цель — вернуть комфорт в дом клиента
Главные ценности сервисного центра – компетентные мастера, оперативное исполнение заказов и забота о комфорте клиента.
Специализируемся только на кофемашинах
Наши мастера обладают узкой специализацией, поэтому мы твердо уверены в том, что знаем все о ремонте кофемашин. Специалисты за год ремонтируют более 600 моделей кофемашин, нарабатывая уникальный опыт.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Перезвоним за 1 минуту
Честные цены на услуги
Экономим
Сотрудничаем с проверенными поставщиками, которые предлагают сертифицированные детали по доступным ценам. Самые востребованные комплектующие – всегда в наличии на складе сервиса. Грамотно распределяем зоны ответственности каждого сотрудника, поэтому оперативно предоставляем услуги клиентам.
Подготавливаем и повышаем уровень квалификации инженеров самостоятельно – экономим затраты на обучении сотрудников в специализированных центрах. Ремонтируем кофемашины на дому клиентов, поэтому исключаем лишние расходы на аренду помещения.
Не экономим
Используем для замены только качественные и сертифицированные запчасти. С низкопробными аналогами не работаем. Высокое качество комплектующих – гарантия бесперебойной эксплуатации кофемашины.
Берем в штат только инженеров с высокой квалификацией и стажем от 5 лет. Не привлекаем к работе эмигрантов или специалистов без опыта и соответствующих навыков.
Все дело в мастерах
У нас работают вежливые и аккуратные специалисты. Они снимают обувь в квартире и убирают за собой мусор после ремонта.
Молодых инженеров обучаем в собственном обучающем центре. Берем на работу только тех, кто показал отличные результаты в обучении.
Андрей Сергеев
опыт работы 25 лет, из них 10 лет в нашей компании
В сервисном центре работают 32 мастера
10 лет — средний стаж специалиста по ремонту в нашей компании. Каждый день мы чиним около 50 кофемашин.
Инженеры, которые работают у нас со дня основания компании
Вологжанин Ф.С.
опыт работы 10 лет
Федоров П.А.
опыт работы 15 лет
Лефортов С.М.
опыт работы 17 лет
Волотко А.А.
опыт работы 17 лет
Отзывы клиентов
Катерина П.
13 мая
Кофемашина перестала нагревать воду, кофе не заваривался. Позвонила сюда, сразу приняли заявку на ремонт. Оператор сказал, что по Москве выезд до 40 минут. Так и вышло. Специалист приехал быстро, заменил нагревательный элемент. Кстати, диагностику сделал полностью бесплатно. Сейчас техника работает как раньше. Благодарю.
Анна Егорова
04 апреля
Обращаюсь в этот сервис уже не первый раз. Раньше за чисткой от накипи (у меня кофемашина Jura), а тут долго ею не пользовалась, включила, а из рожка стало подтекать. Хорошо, что специалист быстро приехал и проблему устранил. По цене ремонта вышло недорого, и гарантию дали. Как всегда – только положительные впечатления от работы сервиса.
Алексей
10 февраля
Кофемашина Делонги медленно наливала кофе. Вызвал мастера. Он прочистил технику от кофейных масел, и все стало нормально. Оказалось, в заварочном блоке скопились кофейные масла, из-за них и ухудшилась подача напитка. Мастера ждал около часа (для Москвы нормально), еще час ушел у него на ремонт. Быстро и без лишних проволочек, спасибо.
Ульяна Горская
17 декабря
У меня только одна небольшая претензия – это то, что мастера прождала 2 часа, а не 1. Он в пробке застрял. Хорошо, что предупредили. А так все супер. Кофемашина не делала таблетку, поэтому кофе получался слабым. Мастер проблему решил достаточно быстро – за 40 минут. Сейчас все ок, техника работает лучше прежнего.
Евгения Черненко
03 декабря
Ремонт кофемашины Саеко вышел немного дороже, чем я планировала. Но что поделать, если сломалась электронная плата, из-за этого техника и делала что попало – то не включалась, то отключалась сама по себе. Главное – отремонтировали быстро, и покупать новый аппарат не пришлось. В любом случае сэкономила нервы и деньги.
Валентин Петрович
19 ноября
Кофемашина меня подвела. Перестала подавать кофе. Вызвал мастера, он мне технику за пару часов отремонтировал. Заменил помпу. Очень понравилось, что деталь парень с собой сразу привез, не ездил туда-сюда, да и заказывать ничего не пришлось. Молодцы, ребята. Быстро и хорошо ремонтируете.
Ната Лядгина
25 августа
Никаких непомерных прайсов и обмана по поводу сроков ремонта. Сказали, приедут сегодня – и приехали точно в назначенное время. У меня кофемашина Нивона не делала пену, а капучино я очень люблю. Здорово, что есть такие сервисы, где технику ремонтируют очень быстро. Мастер заменил капучинатор, и теперь техника работает отлично.
Алиса Никонова
14 июля
У нас кофеварка отказалась кофе молоть. Я стала звонить по сервисам в Москве, чтобы приехали быстрее и починили. Только в этой компании пообещали максимально быстро ремонт сделать. И не обманули. Спец через час в дверь звонил, приехал с запчастями, все как положено. Заменил жернова и ура! Машинка моя заработала.
Алекс Петренко
20 июня
Хороший современный сервис с качественным обслуживанием. Заявку оставил на сайте, перезвонили, все спросили, я рассказал, что кофемашина не включается. Приехал человек, начал что-то там колдовать. Через 30 минут аппарат заработал. Оказывается, какой-то контакт на плате перегорел, отсюда и проблема. Хорошо, что мастера здесь толковые и быстро с поломками разбираются.
Сертификаты
Каждый мастер нашего сервисного центра работает, обладая сертификатом, который выступает подтверждением права ремонта продукции компании DeLonghi.
Приезжает инженер и проводит диагностику. Диагностика бесплатна, если вы согласны на дальнейший ремонт. В случае отказа от ремонта вы оплачиваете только выезд мастера — 490 рублей.
03
Определение цены и начало ремонта
Специалист сообщает результат диагностики и стоимость ремонта. Только после вашего согласия он начинает ремонт кофемашины. Перед началом работы мастер попросит подписать договор об оказании услуг.
04
Ура! Кофемашина вновь в строю
Инженер ремонтирует кофемашину. Вы принимаете результат работы и получаете гарантийный талон. После оплаты работ, он выдаст вам квитанцию (БСО-1)
Окончательную стоимость ремонта мастер сможет назвать после бесплатной диагностики вашей кофемашины. С полным списком услуг и цен вы можете ознакомиться в разделе цены и услуги.
Как быстро может приехать мастер?
После получения нами от вас заявки, в течение одного часа к вам прибудет ближайший свободный мастер. Выезд мастера производится бесплатно.
Сколько стоит диагностика?
Диагностика бесплатна, если вы согласны на дальнейший ремонт. В случае отказа от ремонта вы оплачиваете только выезд мастера — 490 рублей.
Сколько занимает ремонт кофемашины?
Ремонт занимает от 30 минут до 2,5 часов - в зависимости от неисправности.
Какие документы и гарантии предоставляются?
После ремонта кофемашины вы получаете гарантийный талон, сервисный бланк и бланк строгой отчетности.