Мы полностью продумали схему сотрудничества с клиентами, поэтому сроки ремонта не затягиваются. Мастер выезжает на заявку в течение часа после её оформления.

Наша цель — вернуть комфорт в дом клиента

Главные ценности сервисного центра – компетентные мастера, оперативное исполнение заказов и забота о комфорте клиента.

Специализируемся только на кофемашинах

Наши мастера обладают узкой специализацией, поэтому мы твердо уверены в том, что знаем все о ремонте кофемашин. Специалисты за год ремонтируют более 600 моделей кофемашин, нарабатывая уникальный опыт.

Честные цены на услуги

Экономим

Сотрудничаем с проверенными поставщиками, которые предлагают сертифицированные детали по доступным ценам. Самые востребованные комплектующие – всегда в наличии на складе сервиса. Грамотно распределяем зоны ответственности каждого сотрудника, поэтому оперативно предоставляем услуги клиентам.

Подготавливаем и повышаем уровень квалификации инженеров самостоятельно – экономим затраты на обучении сотрудников в специализированных центрах. Ремонтируем кофемашины на дому клиентов, поэтому исключаем лишние расходы на аренду помещения.

Не экономим

Используем для замены только качественные и сертифицированные запчасти. С низкопробными аналогами не работаем. Высокое качество комплектующих – гарантия бесперебойной эксплуатации кофемашины.

Берем в штат только инженеров с высокой квалификацией и стажем от 5 лет. Не привлекаем к работе эмигрантов или специалистов без опыта и соответствующих навыков.

Отзывы клиентов

Позавчера утром кофеварка Неспрессо сделала мне холодный кофе. Я не стала разбираться сама, в чем причина, просто позвонила в Онкофе. Всегда к ним обращаюсь для комплексной чистки техники. Через полтора часа после звонка мастер уже починил кофемашину, заменил нагревательный элемент. Такое отношение к клиентам только радует.

В последнее время заметила, что кофемашина Неспрессо варит плохой кофе, а вместо таблетки остается мокрый жмых. Поняла, что потребуется помощь специалистов, явно ж с кофеваркой что-то не то. Мастер за несколько часов отремонтировал технику. Проверили, кофе отличный. За чистку от кофейных масел отдала не так много, как думала. И в целом обслуживанеи здесь понравилось.

Кофеварка Неспрессо перестала молоть зерна, хотя я слышала, как кофемолка вращается. Оказалось, проблема в жерновах – затупились. Спасибо мастеру этого сервисного центра за оперативную замену деталей и чистку техники. Работают здесь на совесть.

У меня кофемашина Неспрессо. Последние 3 года только она мне кофе и варит, и ни разу никаких проблем не было. Но вот с неделю назад кофе перестал поступать вообще. Я расстроился, нашел сервис Онкофе в интернете и позвонил, попросив чтобы мастер приехал побыстрее. Он был у меня уже через 40 минут и сразу приступил к работе. К сожалению, пришлось менять помпу. Недешево. Но что поделать. Главное, что мастер поставил оригинал и вообще отремонтировал кофеварку.

Советую этот сервис всем владельцам кофемашин Nespresso. Знают, как чинить, и справляются с задачами на ура. Вызывал мастера, так как кофеварка наливала кофе тонкой струйкой и мало. Он прочистил все компоненты, даже разобрал машину, и после этого она стала работать нормально. Цены на услуги недорогие, и гарантию дают. Все понравилось.

Здесь точно умеют ремонтировать кофемашины. Моя кофеварка Неспрессо не видела зерна, и мастер практически за 15 минут определил, что причина в модуле управления. На ремонт ушло около часа, после этого проблема исчезла. Все очень понравилось – цена, гарантия, обслуживание.

Утром вместо напитка нормальной температуры получил просто обжигающий кофе с непонятным вкусом. Проверил настройки – все ок. Еще сварил – тоже самое. Обратился в Onkofe. Ребятам спасибо за такую скорость. Мастер был у меня через час. В общем, проблема оказалась в термостате. Хорошо, что деталь была у специалиста с собой. Так что в общей сложности около 2 часов ушло на ремонт. Быстро!

Не могу сказать, что все понравилось на 100%. Цена высоковата. Но с другой стороны, ремонт электроники вряд ли будет где-то стоит дешево. А мастеру из Онкофе пришлось ремонтировать плату управления кофемашины Неспрессо, из-за которой она не включалась. И свою работу он сделал на отлично.

Доволен работой мастера Виталия. Починил кофеварку Неспрессо, которая не доливала кофе. Работал четко, слаженно, знал что делает, а не тыкал наугад. Итог – работающая как часы кофемашина. Мои благодарности.

Не думала, что кофеварка Неспрессо может так шуметь из-за засора. Но факт, все трубки забились, отсюда посторонний звук. Мастер сразу эту проблему выявил по приезду, спасибо ему. Ничего не придумывал, просто прочистил технику. А мог бы ведь сказать, что что-то сломалось, и больше денег взять. Честный сервисный центр.

Соблюдаем порядок.
Оформим все документы

Заявка на сайте или звонок

Позвоните нам по телефону +7 495 137-61-77 или оставьте заявку на сайте

Приезд мастера и бесплатная диагностика

Приезжает инженер и проводит диагностику. Диагностика бесплатна, если вы согласны на дальнейший ремонт. В случае отказа от ремонта вы оплачиваете только выезд мастера — 490 рублей.

Определение цены и начало ремонта

Специалист сообщает результат диагностики и стоимость ремонта. Только после вашего согласия он начинает ремонт кофемашины. Перед началом работы мастер попросит подписать договор об оказании услуг.

Ура!
кофемашина вновь в строю

Инженер ремонтирует кофемашину. Вы принимаете результат работы и получаете гарантийный талон. После оплаты работ, он выдаст вам квитанцию (БСО-1)

Гарантия после ремонта — 1 год

Подробнее о гарантийных условиях

Договор возмездного
оказания услуг

Квитанция
оплаты ремонта

Гарантийный
талон

Особенности кофемашин Nespresso

Кофемашины Nespresso давно известны российским потребителям. Швейцарский бренд первым предложил уникальный капсульный метод приготовления кофе - технология была запатентована в 70-х годах прошлого столетия. Капсульные кофемашины этого производителя варят черный кофе различного типа (ристретто, лунго, эспрессо, американо), делают капучино, латте, мокачино и даже кофе с козьим молоком - латте макиато. Кроме того, в линейке есть модели, которые готовят какао и горячий шоколад. Кофемашины оборудованы одним или двумя выходами. Модификации для приготовления сразу двух чашек кофе особенно популярны в офисах.

Ремонт кофемашин Nespresso может потребоваться, если:

Не наливает воду. Образовалась воздушная пробка, неисправен поплавок или некорректно настроен помол. Нужно удалить воздух, заменить поплавок или выставить правильные параметры работы устройства.
Шумит, когда мелет зерна. В кофемолку попал посторонний предмет или неисправны жернова. Нужно разобрать кофемашину, удалить посторонний предмет, очистить или заменить жернова.
Не делает пену. Загрязнена молочная система. Следует прочистить ее от накипи и жира.

Не стоит чинить кофемашину самостоятельно. Вы можете усугубить проблему. Например, сломать кофемолку при чистке жерновов. Тогда ремонт кофеварок Nespresso будет стоить в разы дороже. При возникновении неисправности лучше сразу обратитесь в сервис.

Как работает мастер?

Инженер сервисного центра выполняет ремонт кофемашин Nespresso на дому или в офисе клиента в Москве. Чтобы починить кофеварку, мастер:

Отключает её от питания, частично или полностью разбирает корпус.
Диагностирует компоненты, которые могли вызвать неисправность.
Меняет сломанные детали, проводит декальцинацию и чистку от кофейных масел.
Собирает кофемашину и проверяет, как она работает.

Стоимость ремонта складывается с учетом модели, причины поломки и цен на запасные части.

Почему стоит обратиться в нашу компанию?

Работаем на выезде - везти кофемашину в мастерскую не нужно. Выезд мастера по Москве и ближнему Подмосковью - бесплатный.
Устанавливаем оригинальные детали, которые всегда в наличии на нашем складе.
Даем гарантию до 1 года на услуги и комплектующие.
Проводим диагностику бесплатно.
Приезжаем в день обращения - максимум через час после оформления заявки.

Вызвать мастера можно двумя способами: оставьте сообщение на сайте или позвоните по телефону +7 (495) 137-61-77 операторам службы поддержки сервиса.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит отремонтировать кофемашину?
Стоимость услуг по ремонту кофемашин Nespresso:
- Ремонт насоса – от 520 руб.
- Ремонт микровыключателей – от 580 руб.
- Замена нагревательного элемента – от 590 руб.
Что делать, если течет кофемашина?

Если вода образовалась под корпусом кофеварки, проверьте поддон для капель – возможно, он переполнен. Слейте воду и установите емкость на место. Если в поддоне нет воды – нужно ремонтировать кофемашину. Возможно, изношены сальники или уплотнители, поврежден бойлер. Точную причину можно определить после диагностики.
Сколько стоит почистить кофемашину?

Стоимость чистки с разбором кофемашины составляет от 590 рублей. Стоимость декальцинации (удаления накипи) – от 400 рублей.
Как запрограммировать кофемашину Nespresso?

Вставьте капсулу, затем нажмите и удерживайте кнопку «маленькая чашка» или «большая чашка» до того момента, пока не получите нужный объем напитка. Чтобы вернуться к заводским настройкам (объем маленькой чашки – 40 мл, большой – 110 мл), отключите кофеварку, нажмите и удерживайте кнопку «большая чашка», затем клавишу включения. Как только кнопка «большая чашка» замигает – отпустите ее.
Как очистить кофемашину Nespresso от накипи?

Воспользуйтесь функцией самоочистки. Зайдите в меню (кнопка) Р, выберите пункт «Очистка от накипи», нажмите «ок». В бачок для воды добавьте средство от накипи. Дождитесь, когда на дисплее появится сообщение «Прибор выполняет очистку от накипи». Спустя 30 минут появится сообщение «Наполните бачок». Извлеките бачок, прополощите, налейте в него чистую воду и поставьте на место. Резервуар для сбора антинакипина также слейте и установите на место. Включите споласкивание и дождитесь завершения процесса.

Цены на ремонт
неисправностей, от

Цены на замену запчастей, от

Чиним любые модели кофемашин Nespresso

Типы кофемашин

Отзывы клиентов

Сертификаты

Особенности кофемашин Nespresso

Как работает мастер?

Почему стоит обратиться в нашу компанию?

Ремонт кофемашин Nespresso

Цены на ремонт неисправностей, от

Цены на замену запчастей, от

Чиним любые модели кофемашин Nespresso

Типы кофемашин

Отзывы клиентов

Сертификаты

Особенности кофемашин Nespresso

Как работает мастер?

Почему стоит обратиться в нашу компанию?

Цены на ремонт
неисправностей, от