Кофемашина не реагирует на кнопки или заблокировалась: причины

Что можно проверить самостоятельно?

Количество зерна

Кофемашина не начинает работу, если в резервуаре нет достаточного объема зерна. При этом на дисплее появляется соответствующая надпись. Кофеварка разблокируется после добавления кофейных зерен.

Не переполнен ли контейнер с отходами

Кофемашина не начинает работу, если модуль получает сведения о переполненном резервуаре с отходами. Не реагирует на кнопки, на экране появляется надпись об ошибке. Проверьте и очистите контейнер и перезапустите.

Фиксацию резервуара с водой

При неаккуратной установке элемента кофемашина не запускает работу и не реагирует на кнопки, так как получает сигнал об отсутствии одной из важнейших деталей. Требуется извлечь резервуар с водой и медленно вставить его обратно. После этого кофеварка разблокируется.

Разовый сбой электроники

Возникает в результате скачков напряжения в сети. При этом кофемашина отключается и перестает реагировать на нажатие кнопок. Для устранения неисправности отключите её от сети, спустя 10-15 минут запустите повторно.

Возможные поломки,
признаки и причины

Возможные поломки	Как определить	Как исправить
Выход из строя кнопок на панели управления. При механических повреждениях в результате регулярных сильных нажатий, появлении окислившихся контактов, залитии панели управления кнопки западают, кофемашина блокируется.	При нажатии на кнопку ничего не происходит, она как бы вдавлена в корпус. Кофемашина не запускается, приготовление кофе не начинается.	Требуется замена или очистка кнопки от загрязнений. При серьезных поломках - полная замена панели.
Засорение накипью. Жесткая вода приводит к тому, что на внутренних компонентах образуется накипь. Она препятствует нормальной работе деталей кофеварки и приводит к тому, что она не может корректно работать и уходит в блокировку.	Кофеварка издает нехарактерные звуки при работе, кофе подается тонкой струйкой, самопроизвольно выключается, а со временем полностью блокируется и не отвечает на команды пользователя.	Мастер выполнит очистку системы от накипи с помощью специального средства, рекомендованного производителем для конкретной модели. При сильном загрязнении внутренних деталей требуется их замена.
Неисправность управляющего модуля. В результате скачков напряжения, попадания влаги радиоэлементы микросхемы перегорают, окисляются и перестают передавать сигналы.	Кофеварка блокируется и не реагирует на нажатие кнопок управления.	Мастер проведет комплексную диагностику, определит узел неисправности. Элементы блока питания меняют на новые, а при сложных неполадках заменяют блок целиком.
Поломка моторного привода. Он двигает заварочный блок. Из-за этого при попытке извлечь его из кофемашины, он застревает.	В процессе работы слышны нехарактерные звуки, заварочный узел вставлен в кофемашину не полностью.	Мастер демонтирует корпус, извлечет элемент, отсоединит привод. Неисправная деталь извлекается, на ее место устанавливается новая.
Проблемы с заварочным механизмом. Заблокировать его может чрезмерное количество зерен кофе или полный выход из строя данного узла.	Не запускается, приготовление напитка невозможно, так как кофемашина не реагирует на нажатие кнопок и переключение режимов.	Чтобы снять блокировку рекомендуется обратиться к профессиональным мастерам в сервисный центр.

Что делать, если кофемашина заблокировалась?

Перед тем как обращаться к мастеру, попробуйте решить неполадку самостоятельно. Для этого перезапустите устройство, проверьте остаток кофейных зерен, удалите контейнер с мусором или измените настройки.

Для большинства моделей можно отключить кабель питания и подождать 30-60 секунд, чтобы настройки платы управления сбросились. В инструкциях можно найти другой вариант — как сбросить все настройки, если нажать определенную комбинацию клавиш.

Например, для кофемашины DeLonghi надо сделать так:

MENU → зажать кнопку с иконкой «три капли», пока на дисплее не высветится «Default values» (заводские параметры)
нажать кнопку с иконкой «мерной ложки», пока на дисплее не высветится «Confirm?» (подтвердить?)
нажать ОК или Confirm (в зависимости от модели).

Если после всех действий проблема сохранилась — не ждите, а обратитесь в сервисную службу. Ремонт своими силами может нанести серьезный ущерб кофемашине, существенно увеличить стоимость ремонта или сделать ее восстановление невозможным.

Звоните по телефону +7 495 137-61-77 или оставляйте заявку на сайте. Оператор свяжется с вами в течение 5 минут, чтобы ответить на интересующие вопросы и назначить встречу с мастером.

Наша цель — вернуть привычный комфорт в дом клиента

Галактионов А.С.

генеральный директор

« Мы четко следуем принципу: «Работа, выполненная в срок и качественно, — это стандарт, а не исключение». Поэтому к каждому сотруднику у нас предъявляются строгие требования. Случайных людей и мастеров «с улицы» мы на работу не берем. Наши инженеры обладают узкой специализацией в сфере ремонта, что позволяет сервису работать строго на идеальный результат и держать высокую планку качества. »

Главные ценности сервисного центра – компетентные мастера, оперативное исполнение заказов и забота о комфорте клиента.

Специализируемся только на кофемашинах

Наши мастера обладают узкой специализацией, поэтому мы твердо уверены в том, что знаем все о ремонте кофемашин. Специалисты ежедневно выезжают на несколько вызовов и за год ремонтируют более 600 моделей и типов техники, нарабатывая практически уникальный опыт. Клиенты подтверждают безупречное качество нашей работы: оставляют положительные отзывы и постоянно рекомендуют нас знакомым. Больше половины новых клиентов приходит именно по рекомендациям.

Подробнее о нашей компании

Отзывы клиентов

Всем, кто ищет классную мастерскую по ремонту кофемашин, советую обращаться именно сюда. Ремонтируют в день звонка, прямо у вас дома. Все рассказывают, отвечают на все вопросы. Приятная цена, особенно при том, что детали устанавливают оригинальные. Мастера вежливые, аккуратные, работают быстро. Лучший центр в городе!

Кофемашина Gaggia заблокировалась, перестала реагировать на кнопки и любые манипуляции. Муж хотел чинить сам, но я настояла на вызове мастера. И оказалась права, потому что поломка была довольно серьезной. Мастеру пришлось повозиться с машинкой, но в итоге он смог вернуть ее к жизни. За что ему большое спасибо!

Очень хороший сервис, аккуратные и вежливые мастера, выгодные цены, быстрый ремонт. Давно заказываю здесь чистку кофеварки, поэтому, когда она внезапно зависла, сразу позвонила сюда. Все починили быстро, дали гарантию и сделали скидку за заказ онлайн.

Часто задаваемые вопросы

Что делать если кофемашина не включается?

Если кофемашина не запускается, проверьте наличие электричества в сети, исправность розетки, вилки и шнура. Убедитесь, что тумблер включения находится в правильном положении, проверьте количество воды и зерен. Для исключения разового сбоя отключите её от сети, а через некоторое время повторно подключите.
Почему не включается кофеварка, в чем причина?

Кофеварка может не запускаться в результате аппаратных или программных неисправностей. В первом случае выходят из строя ее детали – нагреватель, насос, двигатель и другие. Во втором поломка вызвана некорректной работой микросхемы, что происходит из-за скачков напряжения в сети, попадания влаги, механических повреждений.
Как может сломаться кофемашина?

В кофемашине могут выйти из строя ее внутренние компоненты (нагреватель, датчики, помпа, блок управления и другие). При этом устройство может не включаться, не переключать режимы, не делать кофе, пену, не подавать воду или молоко в систему.
Что делать, если мигают кнопки на кофемашине?

Кофемашина мигает индикаторами или кнопками по следующим причинам: недостаточный запас кофейных зерен, переполнен контейнер с гущей, система засорена накипью. Если индикатор быстро мигает, следует обратить внимание на количество воды. Медленное мигание говорит о неправильной установке внутренних компонентов. Одновременное свечение восклицательного знака и всех остальных индикаторов сигнализирует о поломке управляющего блока.
Что будет, если на ночь не выключить кофемашину?

В кофемашине расположен бойлер, который при постоянном включении находится в режиме готовности. Вода нагревается и создается давление, что негативно влияет на всю гидросистему. Когда кофемашина долго стоит включенной, бойлер греется до определенной температуры, потом охлаждается и процесс повторяется. Детали работают без отдыха и быстрее изнашиваются.