Москва
Cреднее время приезда
мастера на прошлой неделе
43 мин
Без выходных с 07:00 до 23:30
+7 (495) 137-61-77
43 мин
Без выходных с 07:00 до 23:30
+7 (495) 137-61-77
Профессиональный ремонт и обслуживание швейцарских кофемашин Jura с выездом мастера на дом или в офис. Мы восстанавливаем автоматические аппараты премиум-класса, используя оригинальные запчасти и специализированный инструмент. Починить технику Жура недорого и с официальной гарантией — строгий стандарт, который поддерживает наш сервисный центр.
Мы ремонтируем бытовые серии ENA, E, C, J, S и Z, модели Impressa, а также профессиональные кофемашины WE, X и GIGA. При диагностике офисных моделей учитываются повышенная нагрузка, состояние счётчиков, кофемолок, гидросистемы и молочного контура.
| Симптом | Возможные причины | Диагностика и ремонт |
|---|---|---|
| Кофемашина JURA не включается | Неисправность сетевого кабеля, кнопки включения, блока питания, трансформатора или платы управления. Причиной также может стать попадание влаги на электронные компоненты или скачок напряжения. | Мастер проверяет питание, предохранители, блок питания и управляющую плату. Неисправные компоненты ремонтируются или заменяются после согласования стоимости. |
| На дисплее появилась ошибка 8 (Error 8) | Ошибка обычно связана с затруднённым движением заварочного механизма, износом уплотнителей, загрязнением, недостатком смазки или неисправностью привода. Точная причина зависит от модели и серии JURA. | Проводится диагностика заварочного механизма, двигателя и редуктора. При необходимости выполняются разборка, очистка, смазка, замена уплотнителей или восстановление привода. |
| Кофемолка не мелет зерно | Жернова могут быть заблокированы посторонним предметом, загрязнены маслами ароматизированного зерна или изношены. Возможны неисправности двигателя кофемолки, датчика вращения или платы управления. | Мастер разбирает и очищает кофемолку, проверяет жернова, двигатель и электронику. В зависимости от состояния выполняется регулировка, замена жерновов, двигателя или кофемолки в сборе. |
| В поддоне постоянно скапливается много воды | Небольшое количество воды после автоматической промывки является нормальным. Обильное или постоянное наполнение поддона может указывать на износ дренажного клапана, уплотнителей, патрубков или соединений гидросистемы. | Проверяется герметичность гидросистемы, дренажный клапан и состояние уплотнений. Повреждённые трубки, клапаны и уплотнительные кольца заменяются. |
| Кофе не поступает, течёт медленно или попадает в поддон | Возможны засорение заварочного механизма и кофейного тракта, слишком мелкий помол, образование накипи, неисправность помпы, расходомера, дренажного клапана или распределительного клапана. | Мастер проверяет давление, подачу воды, помпу, расходомер и клапаны. Проводятся очистка гидросистемы, настройка помола, ремонт или замена неисправного узла. |
| Кофемашина не нагревает воду или кофе получается холодным | Причиной может быть неисправность бойлера или термоблока, датчика температуры, термопредохранителя, нагревательного элемента либо платы управления. | Выполняется проверка температуры, нагревательного контура, датчиков и электроники. После диагностики мастер ремонтирует соединения либо заменяет неисправный нагревательный элемент или датчик. |
| JURA не подаёт пар или не взбивает молоко | Молочная трубка, капучинатор или воздушный канал могут быть загрязнены засохшими молочными белками и жирами. Возможны также неисправности парового клапана, термоблока или системы подачи воздуха. | Проводится очистка молочного контура, капучинатора и воздушных каналов. При аппаратной неисправности ремонтируются или заменяются клапаны, трубки и элементы паровой системы. |
| Кофемашина шумит, трещит или заварочный механизм застревает | Возможны загрязнение или износ заварочного механизма, высыхание смазки, повреждение шестерён редуктора, неисправность двигателя или попадание постороннего предмета в кофемолку. | Мастер определяет источник шума, проверяет заварочный блок, привод, редуктор и кофемолку. Выполняются очистка, смазка, переборка или замена повреждённых деталей. |
| Жмых стал мокрым, кофе слабым или изменился вкус напитка | Причиной могут быть изношенные жернова, неправильная настройка помола, загрязнение заварочного механизма, износ уплотнителей, недостаточная дозировка кофе или нарушение давления в гидросистеме. | Проверяются степень помола, дозировка, состояние жерновов, заварочного механизма и уплотнений. После диагностики выполняются настройка, профилактическая очистка или замена изношенных компонентов. |
| На дисплее появляется системная ошибка | Сообщение может быть связано с датчиками, нагревом, клапанами, заварочным механизмом или электроникой. Значение одного и того же кода может различаться в зависимости от серии и модели JURA. | Код ошибки проверяется с учётом точной модели кофемашины. После аппаратной диагностики мастер определяет неисправный узел и согласует необходимый ремонт. |
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Кофемашины JURA состоят из взаимосвязанных механических, гидравлических и электронных узлов. По характеру неисправности мастер определяет проблемный модуль, проводит диагностику и выбирает способ ремонта.
| Узел кофемашины | Признаки неисправности | Что ремонтируем |
|---|---|---|
| Заварочный механизм | Кофемашина не готовит кофе, сбрасывает сухой или слишком мокрый жмых, издает треск, показывает Error 8. | Очищаем и перебираем механизм, меняем уплотнители, восстанавливаем привод, редуктор и подвижные элементы. |
| Кофемолка и жернова | Аппарат не мелет зерно, работает слишком громко, кофе получается слабым, помол стал неравномерным. | Удаляем посторонние предметы, очищаем кофемолку, регулируем степень помола, меняем жернова, двигатель или узел в сборе. |
| Помпа и расходомер | Вода не поступает, кофе течет медленно, порция получается меньше заданной, помпа работает громче обычного. | Проверяем давление и подачу воды, очищаем магистрали, ремонтируем или меняем помпу, расходомер и соединения. |
| Бойлер и термоблок | Кофе остается холодным, вода перегревается, отсутствует пар или машина долго выходит на рабочую температуру. | Диагностируем нагревательный контур, датчики и термопредохранители, ремонтируем или заменяем бойлер и термоблок. |
| Гидросистема и клапаны | Вода уходит в поддон, внутри корпуса появляется протечка, кофе или пар подаются с перебоями. | Проверяем герметичность, меняем трубки, уплотнительные кольца, дренажный, паровой и распределительные клапаны. |
| Капучинатор и молочная система | JURA не взбивает молоко, пена получается жидкой, молоко подается рывками или подтекает из диспенсера. | Очищаем молочный контур и воздушные каналы, меняем трубки, соединители, клапаны и элементы капучинатора. |
| Плата управления и блок питания | Кофемашина не включается, зависает, не реагирует на команды, перезапускается или выдает системную ошибку. | Проверяем питание и электронные компоненты, восстанавливаем цепи, ремонтируем или заменяем плату и блок питания. |
| Датчики, дисплей и элементы управления | Аппарат не видит воду, зерно, поддон или контейнер отходов, некорректно показывает температуру и сообщения. | Диагностируем датчики положения, уровня и температуры, проверяем проводку, дисплей, кнопки и сенсорную панель. |
Одинаковый симптом может быть связан сразу с несколькими узлами, поэтому точный способ ремонта определяется после диагностики конкретной модели JURA.
Несъемный заварочный узел — главная конструктивная особенность аппаратов Jura. Его нельзя промыть под краном. Раз в год требуется профессиональная разборка и смазка пищевыми силиконовыми составами. Рядовой пользователь не может самостоятельно извлечь и промыть заварочный узел. Профилактика и обслуживание требуют полной разборки корпуса с применением специализированного инструмента — ключа с овальной головкой. Работы должен выполнять исключительно профильный мастер, чтобы не повредить внутренние фиксаторы.
Регламентное ТО: аппараты требуют обслуживания каждые 10 000 чашек (в среднем 1 раз в год при домашнем использовании).
Договор возмездного
оказания услуг
Квитанция
оплаты ремонта
Гарантийный
талон
Кофемашины JURA отличаются конструкцией заварочного механизма, гидросистемы, кофемолки и электронного управления. Набор технологий зависит от модели и серии, поэтому перед ремонтом мастер уточняет маркировку аппарата, симптомы и код ошибки.
Заваривание и технология P.E.P.®
В моделях с системой P.E.P.® вода подаётся через молотый кофе короткими импульсами. Если напиток течёт медленно, получается слабым или вода уходит в поддон, проверяются помпа, расходомер, клапаны, кофейный тракт и заварочный механизм.
Кофемолки Aroma и P.R.G.
В JURA используются кофемолки Aroma Grinder, Professional Aroma Grinder и P.R.G. При шуме, неравномерном помоле или отказе подачи зерна мастер диагностирует жернова, двигатель, дозатор, датчики и управляющую электронику. В зависимости от состояния выполняются очистка, регулировка или замена деталей.
I.W.S. и фильтры CLARIS
Система I.W.S. распознаёт совместимые фильтры CLARIS Smart и контролирует их использование. В разных моделях также применяются CLARIS White, Blue и Pro Smart. Если кофемашина не видит фильтр, требует его замены или постоянно запрашивает декальцинацию, проверяются настройки, датчики, расходомер и гидросистема.
Программы очистки JURA
Кофемашина сообщает о необходимости промывки, удаления кофейных масел и декальцинации. Если программа не запускается или прерывается, причиной могут быть загрязнение, недостаточная подача воды, неправильная установка поддона, неисправность датчиков или заварочного механизма.
Капучинатор и молочная система
В молочный контур входят трубки, воздушные каналы, соединители и клапаны подачи пара. Загрязнение молочными белками и жирами приводит к слабой пене и неравномерной подаче молока. Если штатная очистка не помогает, проверяются герметичность системы, капучинатор, паровой клапан и термоблок.
Уязвимости домашних моделей (ENA Micro 9 One Touch и Z6 Aluminium)
Необходимо строго следить за герметичностью дренажной группы путем своевременной смазки направляющих.
Регламент декальцинации
Следует использовать только сертифицированные слабокислотные растворы. Превышение концентрации агрессивной химии разъедает силиконовые шланги внутри корпуса.
Уязвимость ретро-моделей (F-серия)
При подтеках необходимо проверять на наличие микротрещин магнитный поплавок в контейнере каплесборника.
Самостоятельно отремонтировать кофемашину сложно. Для этого требуются специальные навыки, информация и техническое знание. Иначе вы можете усугубить проблему. Например, при чистке заварочного блока повредить трубки. Тогда потребуется замена деталей, а это стоит гораздо дороже. Не рискуйте, обратитесь в сервисный центр Jura сразу при обнаружении неисправности.
Мастер сервисного центра выполняет ремонт кофемашин Jura на дому или в офисе клиента в Москве.
После завершения ремонта мастер выписывает гарантийный талон на срок до 1 года, который распространяется на услуги и комплектующие.
Цены на ремонт зависят от сложности поломки, модели и стоимости деталей.
Гарантируем клиентам:
Чтобы вызвать мастера на адрес, обратитесь в нашу компанию по телефону или оставьте заявку на сайте.
Автоматическая кофемашина Jura крайне ремонтопригодна. Капитальный восстановительный ремонт обойдется в 30-50% цены нового дешевого аппарата масс-маркета, а стабильность работы и качество экстракции кофе останутся на оригинальном премиальном уровне.
Мы не забираем кофемашину в сервис, весь ремонт происходит на месте при Вас.
Мастер приезжает подготовленный, с необходимым комплектом запчастей.
У нас скидка 20% на ремонт
16 брендов
Выезд бесплатный
У нас скидка 20% на ремонт
16 брендов
Выезд бесплатный
