Мы полностью продумали схему сотрудничества с клиентами, поэтому сроки ремонта не затягиваются. Мастер выезжает на заявку в течение часа после её оформления.

Наша цель — вернуть комфорт в дом клиента

Главные ценности сервисного центра – компетентные мастера, оперативное исполнение заказов и забота о комфорте клиента.

Специализируемся только на кофемашинах

Наши мастера обладают узкой специализацией, поэтому мы твердо уверены в том, что знаем все о ремонте кофемашин. Специалисты за год ремонтируют более 600 моделей кофемашин, нарабатывая уникальный опыт.

Честные цены на услуги

Экономим

Сотрудничаем с проверенными поставщиками, которые предлагают сертифицированные детали по доступным ценам. Самые востребованные комплектующие – всегда в наличии на складе сервиса. Грамотно распределяем зоны ответственности каждого сотрудника, поэтому оперативно предоставляем услуги клиентам.

Подготавливаем и повышаем уровень квалификации инженеров самостоятельно – экономим затраты на обучении сотрудников в специализированных центрах. Ремонтируем кофемашины на дому клиентов, поэтому исключаем лишние расходы на аренду помещения.

Не экономим

Используем для замены только качественные и сертифицированные запчасти. С низкопробными аналогами не работаем. Высокое качество комплектующих – гарантия бесперебойной эксплуатации кофемашины.

Берем в штат только инженеров с высокой квалификацией и стажем от 5 лет. Не привлекаем к работе эмигрантов или специалистов без опыта и соответствующих навыков.

Отзывы клиентов

Благодарю за помощь, причем быструю. Редкий мастер сегодня приедет через час после оформления заявки. Но к Онкофе это не относится. Позвонила утром, так как кофемашина перестала делать пар, через два часа ее уже починили. Феноменальная скорость. Я даже особого сожаления из-за отсутствия кофеварки ощутить не успела))).

В офисе сломалась кофеварка Jura. Ни себе, ни гостям кофе сварить – она его просто не наливает. Спасибо Онкофе – быстро отремонтировали технику. Мастер установил новую помпу. Заметьте, оригинальную. Теперь кофеварка работает как новая.

Уже неоднократно вызывала мастеров этой компании для комплексной чистки кофемашины Джура. Работают быстро и хорошо, и главное к назначенному времени никогда не опаздывают. Не могу себе позволить долго ждать – работа такая. В общем, спасибо за обслуживание, всегда все отлично.

И чего я раньше на мастерах экономил? Сам все ремонтировал и не всегда удачно. Кофемашину нашу, Jura, жена не дала испортить – сама вызвала мастера, когда та стала делать холодный кофе. Мастер заменил тэн и надо сказать, услуга обошлась относительно недорого. Так что была ли моя экономия экономной, учитывая то, что приходилось покупать новую технику взамен окончательно сломанной, неизвестно. Иногда действительно лучше доверить ремонт профи…

Ремонтировали кофемашину Джура, она протекала. Хорошо, не бойлер, а просто какие-то уплотнители в гидросистеме. Так что проблему исправили быстро, и по карману ремонт не ударил. Спасибо большущее!

Люди жалуются на то, что у них кофеварки делают холодный кофе, а у меня, наоборот, налила напиток, который просто обжигал. Было невозможно его пить. Как потом оказалось, сломался датчик температуры, вот вода и перегревалась, несмотря на установленные настройки. Спасибо мастеру, что быстро починил технику.

Вместо пенки в любимом капучино получила н-и-ч-е-г-о. Расстроилась, конечно. Чтобы я делала без Онкофе – на раз починили кофеварку. Мастер прочистил капучинатор от и до, и все – проблема исчезла! Спасибо ему огромное (зовут Сергей)!

Кофемашина не видела зерна, хотя они там присутствовали. Я ее перезагружала, толку нет. Ситуация вновь и вновь повторялась. Приехал специалист сервиса Онкофе – вызвала его после многочисленных попыток исправить ситуацию. Как оказалось, сама бы я точно ничего не сделала – мастеру пришлось ремонтировать электронную плату. Сделал все быстро и качественно, благодарю.

При работе кофемолки в кофемашине Джура раздавался какой-то странный шум, как будто там что-то отвалилось и болтается. Вызвала мастера. Удивилась вместе с ним, когда после разборки корпуса он обнаружил внутри деталь от игрушки из Киндера. Сынок постарался. Хорошо, что поломки как таковой не было. Обошлось пустяковым ремонтом. Мастеру спасибо за помощь!

Кофемашина Джура стала делать невкусный кофе, в нем как будто не хватало крепости. Думала, засорилась, но нет. Сломалась. Об этом мастер мне сразу после 15 минут диагностики сказал. В заварочном блоке вышел из строя редуктор. Благо, у мастера с собой был аналогичный, подготовился к ремонту. Поэтому уже через час после приезда специалиста кофеварка работала нормально.

Соблюдаем порядок.
Оформим все документы

Заявка на сайте или звонок

Позвоните нам по телефону +7 495 137-61-77 или оставьте заявку на сайте

Приезд мастера и бесплатная диагностика

Приезжает инженер и проводит диагностику. Диагностика бесплатна, если вы согласны на дальнейший ремонт. В случае отказа от ремонта вы оплачиваете только выезд мастера — 490 рублей.

Определение цены и начало ремонта

Специалист сообщает результат диагностики и стоимость ремонта. Только после вашего согласия он начинает ремонт кофемашины. Перед началом работы мастер попросит подписать договор об оказании услуг.

Ура!
кофемашина вновь в строю

Инженер ремонтирует кофемашину. Вы принимаете результат работы и получаете гарантийный талон. После оплаты работ, он выдаст вам квитанцию (БСО-1)

Гарантия после ремонта — 1 год

Подробнее о гарантийных условиях

Договор возмездного
оказания услуг

Квитанция
оплаты ремонта

Гарантийный
талон

Особенности кофемашин Jura

Швейцарская компания выпускает автоматические кофемашины, которые оснащены запатентованными заварочными устройствами и лучшим в своем классе автоматическим капучинатором. Кофеварки работают тихо, быстро готовят напитки. По отзывам пользователей - эспрессо в них получается таким же, как в рожковых кофеварках - крепким и вкусным. Минус - это техника высокого ценового сегмента, которая доступна не каждому потребителю.

К сожалению, даже самые надежные кофеварки ломаются. Ремонт кофемашин Jura может потребоваться, если:

Поврежден нагревательный элемент. Из-за этого не заваривается напиток. Нагреватель перегорает из-за накипи, скачков напряжения или износа. Его меняют.
Засорены трубки заварочного блока или подачи пены. Из-за этого не подается кофе или молоко. Требуется прочистка
Не распознает кофе. Поврежден сенсор или вышли из строя датчики. Детали нужно заменить.

Самостоятельно отремонтировать кофемашину сложно. Для этого требуются специальные навыки и знания. Иначе вы можете усугубить проблему. Например, при чистке заварочного блока повредить трубки. Тогда потребуется замена деталей, а это стоит гораздо дороже. Не рискуйте, обратитесь в сервисный центр Jura сразу при обнаружении неисправности.

Этапы ремонта

Мастер сервисного центра выполняет ремонт кофемашин Jura на дому или в офисе клиента в Москве. Он приезжает в течение часа после оформления заявки. После приезда инженер:

Бесплатно диагностирует кофемашину - определяет причину неисправности.
Рассчитывает и согласует с пользователем стоимость работ.
Чинит - чистит от засоров, меняет детали, ремонтирует электронику.
Собирает и проверяет кофеварку.

После завершения ремонта мастер выписывает гарантийный талон на срок до 1 года, который распространяется на услуги и комплектующие.

Цены на ремонт зависят от сложности поломки, модели и стоимости деталей.

Наши преимущества

Гарантируем клиентам:

Срочную помощь в восстановлении кофемашин - мастер приедет в течение часа после оформления заявки.
Выгодные цены на услуги.
Оригинальные запчасти в наличии - предлагаем детали с собственного склада по оптовым ценам.

Чтобы вызвать мастера, обратитесь в нашу компанию по телефону или оставьте заявку на сайте.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит отремонтировать кофемашину?
Стоимость самых популярных услуг по ремонту кофемашин Jura:
- Ремонт насоса – от 520 рублей.
- Ремонт кофемолки – от 500 рублей.
- Ремонт заварного блока – от 590 рублей.
Как почистить кофе машину Jura?

Когда на экране кофеварки высветится надпись «Декальцинация», нажмите кнопку «Очистить». Опорожните поддон и залейте в бункер 0,5 литра теплой воды с растворенной таблеткой от накипи. Затем откройте кран. После очистки залейте свежую воду в бункер и откройте кран, чтобы кофеварка промылась от раствора.
Можно ли использовать кофемашину Jura без фильтра?

Нет. Если вы используете кофеварку без фильтра, на рабочих поверхностях внутри корпуса образуется накипь. Из-за этого выйдут из строя важные компоненты кофемашины.
Что будет, если не выключать на ночь кофемашину?

Если не выключить кофемашину на ночь, может произойти аварийная ситуация – протечка или короткое замыкание. К тому же, возрастет потребление электроэнергии. Кофеварка за 12 часов в режиме поддержания температуры потребляет в 2-3 раза больше энергии, чем за 1 час прогрева.
Как понять, что в кофемашину попал воздух?
Есть несколько признаков, указывающих на завоздушивание:
- Кофемашина нагрета и включена, но вода не наливается или идет слабым потоком.
- При приготовлении кофе давление не достигает 9 бар, напиток не подается.
- Насос работает долго и издает посторонние звуки.

Цены на ремонт
неисправностей, от

Цены на замену запчастей, от

Чиним любые модели кофемашин Jura

Типы кофемашин

Коды ошибок кофемашины Jura

Отзывы клиентов

Сертификаты

Особенности кофемашин Jura

Этапы ремонта

Наши преимущества

Ремонт кофемашин Jura

Цены на ремонт неисправностей, от

Цены на замену запчастей, от

Чиним любые модели кофемашин Jura

Типы кофемашин

Коды ошибок кофемашины Jura

Отзывы клиентов

Сертификаты

Особенности кофемашин Jura

Этапы ремонта

Наши преимущества

Цены на ремонт
неисправностей, от