Причины выхода из строя

Кальциевый налет скапливается на нагревательных элементах - ТЭНе, бойлере, термоблоке, и удаляется только с помощью химических составов.

Отложения образуются в результате кристаллизации кальциевых солей, которые содержатся в жесткой водопроводной воде. Чем жестче вода в системе водоснабжения, тем большее количество отложений появляется на нагревательных элементах.

Накипь образуется уже при температуре +60 градусов Цельсия. Из-за большого слоя отложений ухудшается теплообмен, нагревательная спираль работает на износ и быстро сгорает. Из-за отсутствия нагрева воды ухудшаются вкус и крепость готового напитка. Поэтому удалять отложения нужно регулярно.

Удаление накипи в
кофемашине – этапы

Процедура декальцинации проходит поэтапно. Мастер:

Подготавливает раствор – отмеряет нужное количество препарата и разводит его чистой водой.

Наливает препарат в емкость для воды до самой высокой отметки.

Оставляет на 15-30 минут, чтобы раствор подействовал.

Включает автоочистку или программу варки кофе, если самостоятельной очистки в модели кофеварки не предусмотрено.

Сливает раствор, споласкивает резервуар и наливает в него чистую воду.

Запускает программу самоочистки или варки кофе. Повторяет процесс 2-3 раза для полного удаления остатков средства.

После декальцинации мастер проверяет работоспособность кофемашины.

Почему стоит обратиться в нашу компанию?

Плюсы обращения в сервис Onkofe:

В штате опытные мастера, которые знакомы со всеми особенностями разных моделей кофеварок.
На складе в наличии большой выбор средств от накипи для кофемашин разных производителей.
Стоимость услуг не меняется. Мастер озвучит цену сразу после приезда, и она будет зафиксирована.
Выезд специалиста по Москве и ближайшему Подмосковью – бесплатный. Инженер приедет в течение часа после оформления заявки.

Чтобы вызвать мастера сервисного центра, оставьте заявку на сайте или позвоните операторам нашей компании.

Честные цены на услуги

Экономим

Сотрудничаем с проверенными поставщиками, которые предлагают сертифицированные детали по доступным ценам. Самые востребованные комплектующие – всегда в наличии на складе сервиса. Грамотно распределяем зоны ответственности каждого сотрудника, поэтому оперативно предоставляем услуги клиентам.

Подготавливаем и повышаем уровень квалификации инженеров самостоятельно – экономим затраты на обучении сотрудников в специализированных центрах. Ремонтируем кофемашины на дому клиентов, поэтому исключаем лишние расходы на аренду помещения.

Не экономим

Используем для замены только качественные и сертифицированные запчасти. С низкопробными аналогами не работаем. Высокое качество комплектующих – гарантия бесперебойной эксплуатации кофемашины.

Берем в штат только инженеров с высокой квалификацией и стажем от 5 лет. Не привлекаем к работе эмигрантов или специалистов без опыта и соответствующих навыков.

Соблюдаем порядок.
Оформим все документы

Заявка на сайте или звонок

Позвоните нам по телефону +7 495 137-61-77 или оставьте заявку на сайте

Приезд мастера и бесплатная диагностика

Приезжает инженер и проводит диагностику. Диагностика бесплатна, если вы согласны на дальнейший ремонт. В случае отказа от ремонта вы оплачиваете только выезд мастера — 490 рублей.

Определение цены и начало ремонта

Специалист сообщает результат диагностики и стоимость ремонта. Только после вашего согласия он начинает ремонт кофемашины. Перед началом работы мастер попросит подписать договор об оказании услуг.

Ура!
кофемашина вновь в строю

Инженер ремонтирует кофемашину. Вы принимаете результат работы и получаете гарантийный талон. После оплаты работ, он выдаст вам квитанцию (БСО-1)

Гарантия после ремонта — 1 год

Подробнее о гарантийных условиях

Договор возмездного
оказания услуг

Квитанция
оплаты ремонта

Гарантийный
талон

Наша цель — вернуть привычный комфорт в дом клиента

Галактионов А.С.

генеральный директор

« Мы четко следуем принципу: «Работа, выполненная в срок и качественно, — это стандарт, а не исключение». Поэтому к каждому сотруднику у нас предъявляются строгие требования. Случайных людей и мастеров «с улицы» мы на работу не берем. Наши инженеры обладают узкой специализацией в сфере ремонта, что позволяет сервису работать строго на идеальный результат и держать высокую планку качества. »

Главные ценности сервисного центра – компетентные мастера, оперативное исполнение заказов и забота о комфорте клиента.

Специализируемся только на кофемашинах

Наши мастера обладают узкой специализацией, поэтому мы твердо уверены в том, что знаем все о ремонте кофемашин. Специалисты ежедневно выезжают на несколько вызовов и за год ремонтируют более 600 моделей и типов техники, нарабатывая практически уникальный опыт. Клиенты подтверждают безупречное качество нашей работы: оставляют положительные отзывы и постоянно рекомендуют нас знакомым. Больше половины новых клиентов приходит именно по рекомендациям.

Подробнее о нашей компании

Отзывы клиентов

Кофемашина перестала нагревать воду, кофе не заваривался. Позвонила сюда, сразу приняли заявку на ремонт. Оператор сказал, что по Москве выезд до 40 минут. Так и вышло. Специалист приехал быстро, заменил нагревательный элемент. Кстати, диагностику сделал полностью бесплатно. Сейчас техника работает как раньше. Благодарю.

Обращаюсь в этот сервис уже не первый раз. Раньше за чисткой от накипи (у меня кофемашина Jura), а тут долго ею не пользовалась, включила, а из рожка стало подтекать. Хорошо, что специалист быстро приехал и проблему устранил. По цене ремонта вышло недорого, и гарантию дали. Как всегда – только положительные впечатления от работы сервиса.

Кофемашина Делонги медленно наливала кофе. Вызвал мастера. Он прочистил технику от кофейных масел, и все стало нормально. Оказалось, в заварочном блоке скопились кофейные масла, из-за них и ухудшилась подача напитка. Мастера ждал около часа (для Москвы нормально), еще час ушел у него на ремонт. Быстро и без лишних проволочек, спасибо.

У меня только одна небольшая претензия – это то, что мастера прождала 2 часа, а не 1. Он в пробке застрял. Хорошо, что предупредили. А так все супер. Кофемашина не делала таблетку, поэтому кофе получался слабым. Мастер проблему решил достаточно быстро – за 40 минут. Сейчас все ок, техника работает лучше прежнего.

Ремонт кофемашины Саеко вышел немного дороже, чем я планировала. Но что поделать, если сломалась электронная плата, из-за этого техника и делала что попало – то не включалась, то отключалась сама по себе. Главное – отремонтировали быстро, и покупать новый аппарат не пришлось. В любом случае сэкономила нервы и деньги.

Кофемашина меня подвела. Перестала подавать кофе. Вызвал мастера, он мне технику за пару часов отремонтировал. Заменил помпу. Очень понравилось, что деталь парень с собой сразу привез, не ездил туда-сюда, да и заказывать ничего не пришлось. Молодцы, ребята. Быстро и хорошо ремонтируете.

Никаких непомерных прайсов и обмана по поводу сроков ремонта. Сказали, приедут сегодня – и приехали точно в назначенное время. У меня кофемашина Нивона не делала пену, а капучино я очень люблю. Здорово, что есть такие сервисы, где технику ремонтируют очень быстро. Мастер заменил капучинатор, и теперь техника работает отлично.

У нас кофеварка отказалась кофе молоть. Я стала звонить по сервисам в Москве, чтобы приехали быстрее и починили. Только в этой компании пообещали максимально быстро ремонт сделать. И не обманули. Спец через час в дверь звонил, приехал с запчастями, все как положено. Заменил жернова и ура! Машинка моя заработала.

Хороший современный сервис с качественным обслуживанием. Заявку оставил на сайте, перезвонили, все спросили, я рассказал, что кофемашина не включается. Приехал человек, начал что-то там колдовать. Через 30 минут аппарат заработал. Оказывается, какой-то контакт на плате перегорел, отсюда и проблема. Хорошо, что мастера здесь толковые и быстро с поломками разбираются.

Часто задаваемые вопросы

Как провести декальцинацию в кофемашине?

Выключите кофемашину до полного остывания. Почистите капучинатор, варочную группу. Затем залейте жидкость от накипи в бункер и включите приготовление кофе. Дождитесь, пока жидкость выльется. После этого залейте чистую воду и прогоните кофеварку еще два раза.
С какой периодичностью нужно делать декальцинацию кофемашины?

Если в вашей модели кофеварки нет оповещения о необходимости декальцинации, проводите процедуру один раз в два месяца или после приготовления 200 чашек кофе.
Сколько занимает декальцинация кофемашины?

Весь процесс займет не более 35-45 минут. Если накипь застарелая, придется повторить процедуру 2-3 раза. Соответственно, на нее уйдет больше времени.
Нужна ли чистка кофемашины от кофейных масел?

Удаление кофейных масел проводят в обязательном порядке. Если не чистить кофеварку, ухудшится вкус напитка, снизится давление пара, выйдут из строя разные детали кофемашины.
Как понять, что надо чистить кофемашину?

О том, что нужна чистка, некоторые модели кофемашин оповещают самостоятельно. Также на то, что требуется чистка, указывает ухудшение вкуса и крепости готового кофе.

Декальцинация кофемашины

Признаки того, что кофемашине нужна декальцинация

Причины выхода из строя

Удаление накипи в кофемашине – этапы

Почему стоит обратиться в нашу компанию?

Отзывы клиентов

Удаление накипи в
кофемашине – этапы