Мы полностью продумали схему сотрудничества с клиентами, поэтому сроки ремонта не затягиваются. Мастер выезжает на заявку в течение часа после её оформления.

Наша цель — вернуть комфорт в дом клиента

Главные ценности сервисного центра – компетентные мастера, оперативное исполнение заказов и забота о комфорте клиента.

Специализируемся только на кофемашинах

Наши мастера обладают узкой специализацией, поэтому мы твердо уверены в том, что знаем все о ремонте кофемашин. Специалисты за год ремонтируют более 600 моделей кофемашин, нарабатывая уникальный опыт.

Честные цены на услуги

Экономим

Сотрудничаем с проверенными поставщиками, которые предлагают сертифицированные детали по доступным ценам. Самые востребованные комплектующие – всегда в наличии на складе сервиса. Грамотно распределяем зоны ответственности каждого сотрудника, поэтому оперативно предоставляем услуги клиентам.

Подготавливаем и повышаем уровень квалификации инженеров самостоятельно – экономим затраты на обучении сотрудников в специализированных центрах. Ремонтируем кофемашины на дому клиентов, поэтому исключаем лишние расходы на аренду помещения.

Не экономим

Используем для замены только качественные и сертифицированные запчасти. С низкопробными аналогами не работаем. Высокое качество комплектующих – гарантия бесперебойной эксплуатации кофемашины.

Берем в штат только инженеров с высокой квалификацией и стажем от 5 лет. Не привлекаем к работе эмигрантов или специалистов без опыта и соответствующих навыков.

Отзывы клиентов

Непонятно куда делся напор при наливе кофе. У меня кофемашина Oursson. В чашку буквально капало и слышно было, что техника как будто работает на пределе. Договорились с мастером, приехал практически минута в минуту, почистил клапан давления в заварочном блоке, дело пошло на лад. Спасибо!

Кофемашина Oursson отслужила почти 5 лет, и вдруг отказалась молоть кофе. Какие только виды зерен муж не покупал. Мастер разобрал, нашел камень в жерновах (!), удалил, процесс пошел прекрасно. Еще поработает

Еще утром кофемашина отлично работала, а уже вечером не включилась, дисплей даже не моргнул. Понажимал все кнопки, неа… ничего… Мастер восстановил блок питания на плате управления. Это последствия моей привычки оставлять технику в розетке, скорее всего, был скачок напряжения. СПС за работу!

У нас кофемашина Oursson, друг по знакомству сделал декальцинацию и капучинатор больше не взбивал пенку. Дочь была просто в трансе. Мастер нашел проблему в блоке капучинатора, по новой сделал промывку и еще раз провел полную декальцинацию. Функционал восстановлен. Спасибо

Кофе это хорошо, а капучино круче, вот только моя кофемашина Oursson перестала генерировать пенку. Вместо этого выдавала облака пара и громко булькала. Начиталась, что нужно хорошенько все промыть, и… просто вызывала мастера. Наблюдала за его работой. Да, я бы сама никогда так ее не обслужила. Спасибо! Пью вкусный тягучий капучино уже 2 недели

Позвонила в этот сервисный центр, когда уже больше не могла пить кофе из автомата. Моя кофемашина Oursson перестала забирать воду для заваривания. Мастер Максим перебрал, перемыл и смазал заварочный блок, заменил уплотнительную резинку, проверил насос и счетчик воды. Восторг! Кофемашина как только что из упаковки!

Заметила, чем рыхлее таблетку делает кофемашина, тем хуже получается кофе. Позвонила туда, где покупала кофемашину, мне нервно пояснили, что это не поломка, а плохой сорт кофе. Я не успокоилась, вызвала мастера. Валерий провел ревизию заварочного блока, смазал какой-то винт и всё, проблема решена. Благодарю

Какие бы настройки я не задавала, кофемашина Oursson наливала всего 50-70 мл кофе. Да, и кофе бежал как-то уж совсем жадно. Машине всего год, позвонила в сервис. Мастер – умничка, приехал через час, заменил уплотнители. Оказалось кофе уходил куда угодно, но не в чашку. Спасибо вам огромное

Я-то и купил кофемашину потому, что хочу пить вкусный, насыщенный кофе. но через год использования, что-то пошло не так. Начала лить какую-то недоваренную поганую бурду. Попросил мастера приехал как можно скорее, и он не подвел. Нашел обрыв в цепи питания тэна. Ремонт занял 30 минут. Снова пью вкусный кофе

Кофемашина Oursson постоянно выдавал сообщение, чтобы насыпали зерна в контейнер, хотя он был почти полон. Мастер Владислав полностью разбирал мельницу, менял датчик. Очень довольна и работой, и ценой. Имея контакты такого сервиса, больше ни в жизнь не полезу настраивать или чистить кофемашину сама

Соблюдаем порядок.
Оформим все документы

Заявка на сайте или звонок

Позвоните нам по телефону +7 495 137-61-77 или оставьте заявку на сайте

Приезд мастера и бесплатная диагностика

Приезжает инженер и проводит диагностику. Диагностика бесплатна, если вы согласны на дальнейший ремонт. В случае отказа от ремонта вы оплачиваете только выезд мастера — 490 рублей.

Определение цены и начало ремонта

Специалист сообщает результат диагностики и стоимость ремонта. Только после вашего согласия он начинает ремонт кофемашины. Перед началом работы мастер попросит подписать договор об оказании услуг.

Ура!
кофемашина вновь в строю

Инженер ремонтирует кофемашину. Вы принимаете результат работы и получаете гарантийный талон. После оплаты работ, он выдаст вам квитанцию (БСО-1)

Гарантия после ремонта — 1 год

Подробнее о гарантийных условиях

Договор возмездного
оказания услуг

Квитанция
оплаты ремонта

Гарантийный
талон

Особенности кофемашин Oursson

Швейцарская техника пользуется большой популярностью в России. С помощью кофемашин этого бренда можно приготовить капучино, латте или эспрессо всего одним нажатием кнопки. Данные кофемашины отличаются многофункциональностью, удобством эксплуатации. Работают практически бесшумно. В кофемашинах установлен запатентованный капучинатор, который делает воздушную молочную пену за считанные секунды.

Несмотря на качество сборки, кофеварки швейцарского производителя иногда выходят из строя. Ремонт кофемашин Oursson может понадобиться, если:

Не варит кофе. Возможно, в кофемолке не хватает зерен – досыпьте их до нужного объема. Если кофе достаточно, значит, засорилась помпа или забит варочный механизм, из строя вышел термодатчик. Узлы техники нужно чистить или менять.
Капучинатор не взбивает молоко. Забились воздушные каналы капучинатора или отверстие подачи пара. Также мог сломаться пароблок. Нужно заменить компонент или провести декальцинацию техники.
Кофе наливается слишком медленно. Неправильно настроен помол или загрязнен центральный блок. Нужно выставить корректные настройки. Блок необходимо прочистить.

Не ремонтируйте кофемаишну самостоятельно. Вы можете окончательно сломать ее. Например, при чистке пароблока повредить трубки для подачи пара. Тогда стоимость ремонта вырастет в несколько раз. Лучше сразу при обнаружении неисправности обращайтесь в сервис.