Москва
Cреднее время приезда
мастера на прошлой неделе
43 мин
Без выходных с 7:00 до 23:30
+7 495 137-61-77
43 мин
| Симптом | Первичная диагностика | Решение |
|---|---|---|
| Кофе течет тонкой струйкой (плохой напор) | Вероятно, засор гидросистемы или фильтра. | Проведите декальцинацию (удаление накипи) и чистку от кофейных масел с помощью специализированных таблеток. |
| Кофемашина сильно шумит при работе | Машина пытается закачать воду, но помпа не может создать давление. | Проверьте наличие воды в баке. Если бак полный, попробуйте несколько раз перезапустить машину. Возможно, в системе образовалась воздушная пробка. |
| Кофе холодный | Сбой в нагревательном элементе или датчике. | Запустите полный цикл декальцинации. Накипь на термоблоке — самая частая причина плохого нагрева. |
| Симптом | Первичная диагностика | Решение |
|---|---|---|
| Выдает ошибку (Error code) | Система зафиксировала сбой. | Выключите машину, выньте вилку из розетки на 5-10 минут (полный сброс). Проверьте, правильно ли установлен заварочный блок. |
| Жмых бесформенный / Таблетка не формируется | Механизм заварочного блока работает неправильно, или поршень движется с трудом. | Извлеките заварочный блок, промойте под водой и смажьте его подвижные части специальной пищевой силиконовой смазкой. |
| Не включается | Проблема с питанием. | Проверьте розетку, кабель питания и убедитесь, что кнопка питания на задней панели (если есть) включена. Попробуйте другую розетку. |
| Симптом | Первичная диагностика | Решение |
|---|---|---|
| Не взбивает пену | Засор системы подачи пара или молока. | Полностью разберите и промойте капучинатор (носик, трубки, насадки). Часто засоряется сухим молоком. |
| Не мелет кофе (или шумит) | Застрял посторонний предмет (камешек) или засор. | Убедитесь, что в кофемолку не попали посторонние предметы. Очистите воронку для молотого кофе. Если жернова вращаются, но не захватывают зерна, возможно, поможет полная очистка от масляного налета. |
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Наш многолетний опыт показывает: в подавляющем большинстве случаев ремонт кофемашины является более выгодным и разумным решением, чем покупка новой.
| Критерий | Ремонт | Покупка новой |
|---|---|---|
| Стоимость | Обычно составляет от 10% до 30% от цены новой машины. | 100% от цены новой машины (от 25 000 ₽ до 100 000+ ₽). |
| Срок службы | После профессионального ремонта и обслуживания машина гарантированно прослужит еще несколько лет. | Начало нового, но ограниченного срока службы (с учетом запланированного устаревания). |
| Выгода | Высокая. Вы сохраняете знакомую и любимую технику, сэкономив до 80% от стоимости замены. | Низкая. Вы несете полные расходы, часто из-за незначительной, но критической поломки. |
Если стоимость профессионального ремонта не превышает 50% от рыночной цены вашей текущей модели, ремонт всегда предпочтителен. И в 9 из 10 случаев стоимость ремонта у нас гораздо ниже этого порога.
90% всех поломок происходит из-за накопившейся накипи и кофейных масел. Эти проблемы легко предотвратить:
Профилактика всегда дешевле ремонта! Уделите 15 минут в месяц уходу, чтобы избежатьдорогостоящей замены узлов.
Договор возмездного
оказания услуг
Квитанция
оплаты ремонта
Гарантийный
талон
Торговая марка была основана в 1951 году. Изначально это была государственная фабрика, которая специализировалась на производстве велосипедов и детских колясок. С 50-х годов прошлого столетия компания изменила направление деятельности и стала выпускать бытовую технику, в том числе кофемашины.
Кофеварки Зелмер готовят вкусный и ароматный кофе. Некоторые модели оснащены капучинатором для приготовления латте и капучино. Корпус аппаратов выполнен из прочной нержавеющей стали. Пользователь может регулировать объем, крепость и температуру напитков. В моделях присутствует противокапельная система, опция подогрева чашек, система автоматической очистки.
Несмотря на качественную сборку, техника иногда выходит из строя. Проблемы могут возникнуть с любым узлом оборудования. Если кофеварка перестала включаться, подавать кофе или реагировать на нажатие кнопок – нужно сразу обратиться в сервисный центр. Не стоит самостоятельно выполнять ремонт кофемашин Зелмер. Даже небольшая ошибка может привести к окончательной поломке оборудования.
Сотрудник сервисного центра работает поэтапно. После приезда к клиенту он:
После завершения ремонта мастер предоставляет клиенту гарантийный талон. Он действует на услуги и комплектующие. Срок гарантии составляет 1 год.
Сервисный центр принимает заявки ежедневно. Чтобы вызвать мастера, позвоните операторам или оставьте обращение на сайте.
Стоимость ремонта кофемашины:
Мы не забираем кофемашину в сервис, весь ремонт происходит на месте при Вас.
Мастер приезжает подготовленный, с необходимым комплектом запчастей.
У нас скидка 20% на ремонт
16 брендов
Выезд бесплатный
У нас скидка 20% на ремонт
16 брендов
Выезд бесплатный
