Мы полностью продумали схему сотрудничества с клиентами, поэтому сроки ремонта не затягиваются. Мастер выезжает на заявку в течение часа после её оформления.

Наша цель — вернуть комфорт в дом клиента

Главные ценности сервисного центра – компетентные мастера, оперативное исполнение заказов и забота о комфорте клиента.

Специализируемся только на кофемашинах

Наши мастера обладают узкой специализацией, поэтому мы твердо уверены в том, что знаем все о ремонте кофемашин. Специалисты за год ремонтируют более 600 моделей кофемашин, нарабатывая уникальный опыт.

Честные цены на услуги

Экономим

Сотрудничаем с проверенными поставщиками, которые предлагают сертифицированные детали по доступным ценам. Самые востребованные комплектующие – всегда в наличии на складе сервиса. Грамотно распределяем зоны ответственности каждого сотрудника, поэтому оперативно предоставляем услуги клиентам.

Подготавливаем и повышаем уровень квалификации инженеров самостоятельно – экономим затраты на обучении сотрудников в специализированных центрах. Ремонтируем кофемашины на дому клиентов, поэтому исключаем лишние расходы на аренду помещения.

Не экономим

Используем для замены только качественные и сертифицированные запчасти. С низкопробными аналогами не работаем. Высокое качество комплектующих – гарантия бесперебойной эксплуатации кофемашины.

Берем в штат только инженеров с высокой квалификацией и стажем от 5 лет. Не привлекаем к работе эмигрантов или специалистов без опыта и соответствующих навыков.

Отзывы клиентов

Сервисный центр не зря хвалят. Отличная здесь команда. Дважды мне уже чинили кофеварку Neff. В первый раз накипь убирали, второй раз меняли трубки в капучинаторе, она пену не делала. Оба раза мастер сделал все быстро, и по цене вышло приемлемо. Гарантия есть на все работы, что также говорит о честности СЦ. Благодарю.

Я довольна работой мастера сервиса Онкофе. Вызывала, так как кофемашина Нефф не делала пар. Он починил ее за полтора часа, причем приехал через час всего. Зовут мастера Сергей. Передайте ему лично от меня огромное спасибо. Вашему сервису – побольше хороших клиентов.

Вызывали в офис мастера сервиса, перестала молоть кофе кофеварка Нефф. Нам что делать – обратились к профи. Правильно сделали, сами бы точно не починили, там в кофемолке движок сгорел. Мастеру огромная благодарность, заменил, починил. У нас бы вся работа встала без кофе – а теперь процесс идет дальше, и все благодаря вам!

Соблюдаем порядок.
Оформим все документы

Заявка на сайте или звонок

Позвоните нам по телефону +7 495 137-61-77 или оставьте заявку на сайте

Приезд мастера и бесплатная диагностика

Приезжает инженер и проводит диагностику. Диагностика бесплатна, если вы согласны на дальнейший ремонт. В случае отказа от ремонта вы оплачиваете только выезд мастера — 490 рублей.

Определение цены и начало ремонта

Специалист сообщает результат диагностики и стоимость ремонта. Только после вашего согласия он начинает ремонт кофемашины. Перед началом работы мастер попросит подписать договор об оказании услуг.

Ура!
кофемашина вновь в строю

Инженер ремонтирует кофемашину. Вы принимаете результат работы и получаете гарантийный талон. После оплаты работ, он выдаст вам квитанцию (БСО-1)

Гарантия после ремонта — 1 год

Подробнее о гарантийных условиях

Договор возмездного
оказания услуг

Квитанция
оплаты ремонта

Гарантийный
талон

Особенности кофемашин Neff

Немецкая компания выпускает автоматические встраиваемые кофемашины премиального класса. Они самостоятельно выполняют весь цикл приготовления кофе - пользователь только следит за количеством зерен и воды и запускает работу аппарата. Кофеварка за 3 минуты готовит сразу две чашки ароматного напитка. Кофемашины Neff отличаются лаконичным дизайном, прочным корпусом и удобством эксплуатации.

Ремонт кофемашин Нефф в Москве может потребоваться по разным причинам - из-за отсутствия профилактики или неаккуратного обращения. Обратиться к мастеру нужно, если кофеварка:

Не делает пену. Требуется замена капучинатора или чистка молочных трубок.
Протекает. Поврежден резервуар для воды или изношены уплотнители. Нужно менять емкость и прокладки.
Не греет воду. Вышел из строя ТЭН или перегорел термостат. Детали подлежат замене.

Не стоит чинить кофемашину самостоятельно, вы можете ухудшить ситуацию. Например, при замене термостата - повредить проводку. Тогда стоимость ремонта увеличится в несколько раз. Лучше сразу при обнаружении сбоев в работе обратитесь в сервисный центр.

Кофемашина Neff: ремонт в сервисе

Мастер сервисного центра работает поэтапно. Он:

Приезжает к клиенту на дом или в офис в оговоренное время.
Выполняет бесплатную диагностику, чтобы точно определить причину поломки.
Рассчитывает стоимость ремонта и согласует ее с заказчиком.
Чинит кофемашину - устраняет засоры, меняет детали.
Собирает и проверяет её работоспособность.

Стоимость услуг зависит от причины поломки, сложности работ, модели и типа кофемашины. Цена после диагностики не меняется, доплаты исключены.

Почему нас выбирают?

Мы предлагаем клиентам:

Оперативную помощь на дому - мастер приедет через час после оформления заявки.
Установку оригинальных деталей - брендовые запчасти в наличии на складе компании.
Услуги опытных инженеров - минимальный стаж сотрудников составляет от 5 лет.
Гарантию до 1 года на услуги и комплектующие.
Выезд мастера и диагностику - бесплатно.

Мы обрабатываем заявки на ремонт ежедневно - без праздников и выходных. Чтобы вызвать мастера на дом, позвоните операторам сервиса или оставьте сообщение на сайте.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит отремонтировать кофемашину?
Стоимость популярных услуг:
- Ремонт гидросистемы – от 600 руб.
- Замена модуля управления – от 530 руб.
- Замена датчика – от 280 руб.
Почему нельзя засыпать молотый кофе в кофемашину?

У молотого кофе – слишком хрупкая структура и мелкий помол. Из-за этого забьется канал подачи кофе, засорится фильтр, и кофеварка перестанет функционировать.
Можно ли чистить кофемашину без таблетки?

Да. В продаже представлены также жидкие средства для очистки. Главное – выбрать препарат, рекомендованный производителем.
Нужно ли выпускать пар из кофемашины?

Пар выпускать нужно, чтобы внутри не осталось молоко. Иначе остатки молочной гущи спровоцируют развитие микроорганизмов, и вкус кофе испортится.
Как часто надо чистить кофемашину от кофейных масел?

Чистить кофеварку от кофейных масел нужно через каждые сто чашек. Иначе испортится вкус готового напитка.

Цены на ремонт
неисправностей, от

Цены на замену запчастей, от

Чиним любые модели кофемашин Neff

Типы кофемашин

Отзывы клиентов

Сертификаты

Особенности кофемашин Neff

Кофемашина Neff: ремонт в сервисе

Почему нас выбирают?

Ремонт кофемашин Neff

Цены на ремонт неисправностей, от

Цены на замену запчастей, от

Чиним любые модели кофемашин Neff

Типы кофемашин

Отзывы клиентов

Сертификаты

Особенности кофемашин Neff

Кофемашина Neff: ремонт в сервисе

Почему нас выбирают?

Цены на ремонт
неисправностей, от