Ошибки кофемашины Delonghi: причины и решение проблемы

Ошибки кофемашин Delonghi

Ошибка	Причина	Рекомендации
FILL TANK	1. Резервуар для воды пустой. 2. Неверно расположен бачок. 3. В резервуаре образовалась накипь и есть загрязнения.	1. Налейте в резервуар свежую воду. 2. Убедитесь в том, что положение бачка верное. 3. Промойте бачок под струей воды и удалите накипь с поверхности.
EMPTY GROUNDS CONTAINER	1. Емкость для гущи переполнена отходами 2. Емкость вставлена некорректно.	1. Опустошите емкость. 2. Правильно вставьте ее в агрегат.
PRESS / SET	1. Заварочный блок отсутствует.	1. Закройте дверцы до конца и нажмите на «SET». 2. Действуйте согласно указаниям на дисплее.
FILL BEANS CONTAINER	1. В контейнере отсутствуют зерна кофе. 2. Мусор блокирует работу кофемолки.	1. Насыпьте зерна в резервуар. 2. В случае блокировки кофемолки обратитесь в сервисный центр.
GROUND TOO FINE / ADJUST MILLAND	1. Вероятно, настроен самый мелкий помол.	1. При перемалывании зерен поверните ручку помола, чтобы увеличить его степень. 2. Для того, чтобы слить воду присоедините узел подачи горячей воды.
LESS COFFEE	1. Воронка для молотого кофе засорена. 2. Насыпано слишком много кофе или зерен.	1. Уменьшите объемы кофе. 2. Выберите в настройках пункт приготовления не сильно крепкого кофе. 3. Прочистите воронку для перемолотых зерен.
ADD PRE-GROUND COFFEE	1. Нет молотого кофе.	1. Добавьте в контейнер до двух порций молотого кофе.
GENERIC ALARM	1. Загрязнено заварное устройство и остальные узлы аппарата.	1. Очистите заварочное устройство, проведите декальцинацию.
INSERT GROUNDS CONTAINER	1. Забыли установить контейнер для гущи.	1. Откройте дверцу и установите контейнер.
DESCALE	1. Образовалось много накипи.	1. Запустите декальцинацию устройства.

Наша цель — вернуть привычный комфорт в дом клиента

Галактионов А.С.

генеральный директор

« Мы четко следуем принципу: «Работа, выполненная в срок и качественно, — это стандарт, а не исключение». Поэтому к каждому сотруднику у нас предъявляются строгие требования. Случайных людей и мастеров «с улицы» мы на работу не берем. Наши инженеры обладают узкой специализацией в сфере ремонта, что позволяет сервису работать строго на идеальный результат и держать высокую планку качества. »

Главные ценности сервисного центра – компетентные мастера, оперативное исполнение заказов и забота о комфорте клиента.

Специализируемся только на кофемашинах

Наши мастера обладают узкой специализацией, поэтому мы твердо уверены в том, что знаем все о ремонте кофемашин. Специалисты ежедневно выезжают на несколько вызовов и за год ремонтируют более 600 моделей и типов техники, нарабатывая практически уникальный опыт. Клиенты подтверждают безупречное качество нашей работы: оставляют положительные отзывы и постоянно рекомендуют нас знакомым. Больше половины новых клиентов приходит именно по рекомендациям.

Подробнее о нашей компании

Отзывы клиентов

Это просто беда, когда ломается кофемашина. Я лет 5 кофе в турке не варил, а тут пришлось, потому что моя DeLonghi протекать стала. Я и побоялся ее дальше использовать, мастера вызвал. И правильно сделал, там насос «полетел», пришлось менять. В течение дня мне кофеварку отремонтировали. Быстро, за что спасибо огромное.

Как обычно утром включила кофемашину Делонги, а результата ноль – вообще не включается, панель управления не загорается. Я так расстроилась, кофеварка не из дешевых, что делать. Спасибо вашему сервису, что так быстро приехали и помогли. Мастер такой умница, не стал сразу кофеварку разбирать, сначала декальцинацию провел, и она помогла. Никаких запчастей менять не понадобилось, так что сэкономила.

Кофемашина DeLonghi выдавала ошибку – загорался контейнер гущи. Я вытащила и вставила его на место – не помогло. Пришлось обратиться в сервис. Мастер оперативно исправил проблему, оказалось, что емкость забилась отходами. Даже не знала, что такое бывает.

Отличный сервисный центр, и мастера в кофеварках Делонги разбираются от и до. Мне специалист отсюда чинил кофемашину, которая вела себя неадекватно. Просто не отзывалась на нажатие кнопок. Через полтора часа после приезда мастера она уже работала как прежде. Благодарю.

Произошла странная ситуация. Добавила воду, засыпала зерна, включила кофемашину, а она не видит зерна. Я даже не знала, что делать дальше, поэтому просто обратилась в сервис. И сделала совершенно правильно, так как в технике сломалась электроника. Спасибо за оперативный приезд и качественный ремонт – всем довольна.

Вызывала мастера сервиса Онкофе, так как кофеварка Делонги не наливала кофе. Сама я ее чищу регулярно, поэтому думала, что сломалось что-то серьезное. Как оказалось, чистка не спасла мою кофемашину от поломки. Из строя вышла гидросистема. Но мастер быстро все починил, заменив кое-какие детали. Благодарю за скорость и качество.

Не удалось насладиться с утра любимым капучино – кофеварка Делонги по какой-то причине не сделала пену. Я конечно поискал инфу в нэте, там написано много, прежде всего типа нужна полная чистка. Ну какой из меня мастер, я ж болтик откручу, потом не найду куда поставить. В общем обратился к спецам. Через пару часов после заявки машина уже работала нормально. Спасибо.

Кофемашину Делонги ремонтировали ребята из этой компании. Все супер, только мастер чуток запоздал к назначенному времени. Хорошо, что позвонил и предупредил. Это плюс. А так с ремонтом справился отлично. Менял жернова – кофеварка кофе не перемалывала. Претензий к работе нет.

Кофемашина Делонги отказалась делать кофе, хотя вроде и включилась как обычно, и какие-то действия начала производить, слышно было. Потом уже выяснилось, что там перегорел насос. Спасибо вашему мастеру Сергею за оперативный ремонт. Запчасть не менял – починил. Вышло дешевле, я довольна.

Хороший сервис. Починили кофемашину Делонги за полтора часа. Она воду не грела. Мастер попался толковый, знал, где причину искать. Да и запчасти с собой привез. Сказал, что как и думал – ТЭН сгорел. Поменял нагреватель и проблема исчезла. Благодарю.

Часто задаваемые вопросы

Что означают символы на кофемашине Delonghi?

Символы на кофейном аппарате DeLonghi оповещают пользователя о тех или иных проводимых операциях или сигнализируют об ошибках в работе техники. Для того чтобы распознать символы, сопровождающие важные предупреждения, используйте краткое руководство, прилагаемое к устройству. Благодаря этому, вы избежите создания опасной ситуации для техники и не нанесете прибору повреждения.
Что означают красные значки на кофемашине DeLonghi?

Если в аппарате мигает красный треугольник со знаком восклицания, причины могут быть разными: убедитесь в фиксаторе заварочного блока, проверьте, нет ли загрязнений, проведите очистку. Еще одна причина – блок стоит неправильно. Если индикатор продолжает гореть красным, обратитесь в сервис. Красный значок с емкостью сигнализирует о том, что в резервуаре недостаточно воды. Если горит лампочка, которая указывает на проблемы с отсеком для гущи, вероятно, переполнен контейнер. Если в машине горит красный индикатор очистки от накипи, не игнорируйте сигнал. Несвоевременное обращение в сервисный центр приведет к выходу из строя важных компонентов и более дорогостоящему ремонту.
Как перезагрузить кофемашину DeLonghi?

Для перезагрузки кофемашины зажмите кнопку включения и «+» одновременно. Удерживайте нажатыми кнопки не менее 30 секунд. После того как машина издаст звук, она начнет выключаться. Через минуту устройство отключится и 30 секунд простоит отключенной. Это перезагрузит механизм, после чего прибор самостоятельно включится.
Что означает восклицательный знак на кофемашине DeLonghi?

Если при включении на панели загорится красный восклицательный знак (по инструкции значит необходимость очищения поверхности кофейного аппарата), но вы уверены в том, что отсек и заварочный блок чистые, то, скорее всего, это сигнализирует о скачках напряжения. Подключите аппарат, используя стабилизатор напряжения.