Ошибка 22 на кофемашине Jura: причины и решение проблемы

Наша цель — вернуть привычный комфорт в дом клиента

Галактионов А.С.

Начальник сервисного центра

« Мы четко следуем принципу: «Работа, выполненная в срок и качественно, — это стандарт, а не исключение». Поэтому к каждому сотруднику у нас предъявляются строгие требования. Случайных людей и мастеров «с улицы» мы на работу не берем. Наши инженеры обладают узкой специализацией в сфере ремонта, что позволяет сервису работать строго на идеальный результат и держать высокую планку качества. »

Главные ценности сервисного центра – компетентные мастера, оперативное исполнение заказов и забота о комфорте клиента.

Специализируемся только на кофемашинах

Наши мастера обладают узкой специализацией, поэтому мы твердо уверены в том, что знаем все о ремонте кофемашин. Специалисты ежедневно выезжают на несколько вызовов и за год ремонтируют более 600 моделей и типов техники, нарабатывая практически уникальный опыт. Клиенты подтверждают безупречное качество нашей работы: оставляют положительные отзывы и постоянно рекомендуют нас знакомым. Больше половины новых клиентов приходит именно по рекомендациям.

Подробнее о нашей компании

Отзывы клиентов

Благодарю за помощь, причем быструю. Редкий мастер сегодня приедет через час после оформления заявки. Но к Онкофе это не относится. Позвонила утром, так как кофемашина перестала делать пар, через два часа ее уже починили. Феноменальная скорость. Я даже особого сожаления из-за отсутствия кофеварки ощутить не успела))).

В офисе сломалась кофеварка Jura. Ни себе, ни гостям кофе сварить – она его просто не наливает. Спасибо Онкофе – быстро отремонтировали технику. Мастер установил новую помпу. Заметьте, оригинальную. Теперь кофеварка работает как новая.

Уже неоднократно вызывала мастеров этой компании для комплексной чистки кофемашины Джура. Работают быстро и хорошо, и главное к назначенному времени никогда не опаздывают. Не могу себе позволить долго ждать – работа такая. В общем, спасибо за обслуживание, всегда все отлично.

И чего я раньше на мастерах экономил? Сам все ремонтировал и не всегда удачно. Кофемашину нашу, Jura, жена не дала испортить – сама вызвала мастера, когда та стала делать холодный кофе. Мастер заменил тэн и надо сказать, услуга обошлась относительно недорого. Так что была ли моя экономия экономной, учитывая то, что приходилось покупать новую технику взамен окончательно сломанной, неизвестно. Иногда действительно лучше доверить ремонт профи…

Ремонтировали кофемашину Джура, она протекала. Хорошо, не бойлер, а просто какие-то уплотнители в гидросистеме. Так что проблему исправили быстро, и по карману ремонт не ударил. Спасибо большущее!

Люди жалуются на то, что у них кофеварки делают холодный кофе, а у меня, наоборот, налила напиток, который просто обжигал. Было невозможно его пить. Как потом оказалось, сломался датчик температуры, вот вода и перегревалась, несмотря на установленные настройки. Спасибо мастеру, что быстро починил технику.

Вместо пенки в любимом капучино получила н-и-ч-е-г-о. Расстроилась, конечно. Чтобы я делала без Онкофе – на раз починили кофеварку. Мастер прочистил капучинатор от и до, и все – проблема исчезла! Спасибо ему огромное (зовут Сергей)!

Кофемашина не видела зерна, хотя они там присутствовали. Я ее перезагружала, толку нет. Ситуация вновь и вновь повторялась. Приехал специалист сервиса Онкофе – вызвала его после многочисленных попыток исправить ситуацию. Как оказалось, сама бы я точно ничего не сделала – мастеру пришлось ремонтировать электронную плату. Сделал все быстро и качественно, благодарю.

При работе кофемолки в кофемашине Джура раздавался какой-то странный шум, как будто там что-то отвалилось и болтается. Вызвала мастера. Удивилась вместе с ним, когда после разборки корпуса он обнаружил внутри деталь от игрушки из Киндера. Сынок постарался. Хорошо, что поломки как таковой не было. Обошлось пустяковым ремонтом. Мастеру спасибо за помощь!

Кофемашина Джура стала делать невкусный кофе, в нем как будто не хватало крепости. Думала, засорилась, но нет. Сломалась. Об этом мастер мне сразу после 15 минут диагностики сказал. В заварочном блоке вышел из строя редуктор. Благо, у мастера с собой был аналогичный, подготовился к ремонту. Поэтому уже через час после приезда специалиста кофеварка работала нормально.

Часто задаваемые вопросы

Как чистить кофемашину Jura от накипи?

Процедуру декальцинации проводят с помощью адаптированных средств Jura - таблеток от накипи и жидкости для чистки капучинатора. Выставляют на экране соответствующий режим. Опорожняют поддон. Заливают в машину 0,5 л теплой воды с растворенной таблеткой. Открывают кран. По окончании чистки в бункер заливают свежую воду и очищают прибор от раствора.
Как перезагрузить кофемашину Jura?

Когда агрегат находится в режиме ожидания, нужно выбрать в меню пункт "Перезагрузка" и запустить процедуру.
Почему кофемашина не видит кофе?

Обычно такое происходит из-за выхода из строя блока управления либо силового блока, а также при поломке двигателя или кофевода.