Ошибка 5 на кофемашине Jura: причины и решение проблемы

Что можно сделать самостоятельно:

Запускайте агрегат через стабилизатор. Устройство нивелирует скачки напряжения, нарушающие работу электроприбора.

Систематически проводите декальцинацию аппарата. Для этого пользуйтесь специальными таблетками с чистящим средством. Не допускайте образования накипи на внутренних элементах прибора.

Перезапустите устройство, если на экране появляется сигнал об ошибке. Для этого нажмите на кнопку запуска кофеварки, дождитесь окончания работы. Спустя 30 секунд запустите машину заново.

Соблюдайте правила эксплуатации прибора, описанные в инструкции. Бережно обращайтесь с техникой. Регулярно очищайте контейнеры от остатков кофе и молока. Следите за чистотой капучинатора.

Наша цель — вернуть привычный комфорт в дом клиента

Галактионов А.С.

генеральный директор

« Мы четко следуем принципу: «Работа, выполненная в срок и качественно, — это стандарт, а не исключение». Поэтому к каждому сотруднику у нас предъявляются строгие требования. Случайных людей и мастеров «с улицы» мы на работу не берем. Наши инженеры обладают узкой специализацией в сфере ремонта, что позволяет сервису работать строго на идеальный результат и держать высокую планку качества. »

Главные ценности сервисного центра – компетентные мастера, оперативное исполнение заказов и забота о комфорте клиента.

Специализируемся только на кофемашинах

Наши мастера обладают узкой специализацией, поэтому мы твердо уверены в том, что знаем все о ремонте кофемашин. Специалисты ежедневно выезжают на несколько вызовов и за год ремонтируют более 600 моделей и типов техники, нарабатывая практически уникальный опыт. Клиенты подтверждают безупречное качество нашей работы: оставляют положительные отзывы и постоянно рекомендуют нас знакомым. Больше половины новых клиентов приходит именно по рекомендациям.

Подробнее о нашей компании

Отзывы клиентов

Благодарю за помощь, причем быструю. Редкий мастер сегодня приедет через час после оформления заявки. Но к Онкофе это не относится. Позвонила утром, так как кофемашина перестала делать пар, через два часа ее уже починили. Феноменальная скорость. Я даже особого сожаления из-за отсутствия кофеварки ощутить не успела))).

В офисе сломалась кофеварка Jura. Ни себе, ни гостям кофе сварить – она его просто не наливает. Спасибо Онкофе – быстро отремонтировали технику. Мастер установил новую помпу. Заметьте, оригинальную. Теперь кофеварка работает как новая.

Уже неоднократно вызывала мастеров этой компании для комплексной чистки кофемашины Джура. Работают быстро и хорошо, и главное к назначенному времени никогда не опаздывают. Не могу себе позволить долго ждать – работа такая. В общем, спасибо за обслуживание, всегда все отлично.

И чего я раньше на мастерах экономил? Сам все ремонтировал и не всегда удачно. Кофемашину нашу, Jura, жена не дала испортить – сама вызвала мастера, когда та стала делать холодный кофе. Мастер заменил тэн и надо сказать, услуга обошлась относительно недорого. Так что была ли моя экономия экономной, учитывая то, что приходилось покупать новую технику взамен окончательно сломанной, неизвестно. Иногда действительно лучше доверить ремонт профи…

Ремонтировали кофемашину Джура, она протекала. Хорошо, не бойлер, а просто какие-то уплотнители в гидросистеме. Так что проблему исправили быстро, и по карману ремонт не ударил. Спасибо большущее!

Люди жалуются на то, что у них кофеварки делают холодный кофе, а у меня, наоборот, налила напиток, который просто обжигал. Было невозможно его пить. Как потом оказалось, сломался датчик температуры, вот вода и перегревалась, несмотря на установленные настройки. Спасибо мастеру, что быстро починил технику.

Вместо пенки в любимом капучино получила н-и-ч-е-г-о. Расстроилась, конечно. Чтобы я делала без Онкофе – на раз починили кофеварку. Мастер прочистил капучинатор от и до, и все – проблема исчезла! Спасибо ему огромное (зовут Сергей)!

Кофемашина не видела зерна, хотя они там присутствовали. Я ее перезагружала, толку нет. Ситуация вновь и вновь повторялась. Приехал специалист сервиса Онкофе – вызвала его после многочисленных попыток исправить ситуацию. Как оказалось, сама бы я точно ничего не сделала – мастеру пришлось ремонтировать электронную плату. Сделал все быстро и качественно, благодарю.

При работе кофемолки в кофемашине Джура раздавался какой-то странный шум, как будто там что-то отвалилось и болтается. Вызвала мастера. Удивилась вместе с ним, когда после разборки корпуса он обнаружил внутри деталь от игрушки из Киндера. Сынок постарался. Хорошо, что поломки как таковой не было. Обошлось пустяковым ремонтом. Мастеру спасибо за помощь!

Кофемашина Джура стала делать невкусный кофе, в нем как будто не хватало крепости. Думала, засорилась, но нет. Сломалась. Об этом мастер мне сразу после 15 минут диагностики сказал. В заварочном блоке вышел из строя редуктор. Благо, у мастера с собой был аналогичный, подготовился к ремонту. Поэтому уже через час после приезда специалиста кофеварка работала нормально.

Часто задаваемые вопросы

>Как чистить кофемашину Jura от накипи?

Необходимо запустить соответствующую программу, выбрав ее в меню на экране прибора. Опорожнить поддон. Залить в бункер кофеварки 0,5 литра воды с растворенной в ней таблеткой с химическим веществом. Открыть кран и дождаться начала декальцинации. После этого заполнить бункер свежей водой и промыть устройство от остатков раствора.
Как перезагрузить кофемашину Jura?

Для простой перезагрузки нажмите кнопку запуска машины и дождитесь ее отключения. Запустите прибор через 30 секунд
Почему кофемашина не видит кофе?

Прибор не распознает зерна, если сломан датчик зерна, блок жерновов либо электронный модуль. Возможен сбой настроек или попадание влаги в емкость для зерна.