Ошибки кофемашин Krups: причины и решение проблемы

Не каждое сообщение на дисплее кофемашины Krups означает поломку. Сигналы аппарата делятся на две группы: сервисные уведомления и коды ошибок. Понимание этой разницы сэкономит ваше время и нервы.

Сервисные уведомления — это стандартные напоминания о необходимости планового ухода. Если вы видите на экране надписи "Calc", "Очистить контейнер для гущи" или "Заменить фильтр", ваша машина не сломалась. Она просто сообщает, что пришло время для обслуживания. Для сброса этих уведомлений достаточно выполнить процедуру, описанную в инструкции к вашей модели.

Настоящие коды ошибок, отображаемые в виде цифр (например, Ошибка 5) или мигающих индикаторов, сигнализируют о реальной неисправности. В этом случае требуется более серьезная диагностика, а часто и профессиональный ремонт кофемашины Krups.

Ошибки кофемашин Krups

Ошибка	Причина	Рекомендации
Error 1,2,3	1. Неисправен распределитель воды.	1. Для замены распределителя обратитесь в сервис.
Error 4	1. Низкий объем воды после запуска помпы.
Error 5	1. Первые секунды после запуска насоса объем воды равен 0: контур заблокирован; неисправный расходомер воды; сломана помпа.	1. Вызовите специалиста для проведения диагностики и определения узла поломки.
Error 6	1. Вода течет в поддон: изношены уплотнители; в узле появилась трещина; повреждены переходники.	1. Вызовите специалиста для проведения диагностики и определения узла поломки.
Error 7	1. Сломан гидропресс. 2. Неисправен насос. 3. Датчик уровня воды вышел из строя.	1. Вызовите специалиста для проведения диагностики и определения узла поломки.
Error 8	1. Нет сигнала о наличии воды в системе от датчика: флоуметр вышел из строя; в нижнем положении залип поплавок.	1. Нужна очистка бака от накипи или ремонт флоуметра.
Error 9	1. Термодатчик сломан.	1. Нужна замена датчика NTC.
Error 10	1. Термоблок вышел из строя. 2. Пластина термодатчика отклеилась. 3. Появилась трещина на датчике NTC.	1. Замените термоблок или термодатчик.
Error 11	1. Поломка пародатчика (датчика температуры пара).	1. Требуется замена датчика в сервисном центре.
Error 12	1. Неверно расположен заварочный механизм. 2. Варочный механизм неисправен. 3. Отсутствует сигнал от микропереключателя.	1. Нужно провести диагностику кофеаппарата для определения причин поломки.
Error 13	1. Нет сигнала возврата механизма сброса таблетки использованного кофе. 2. Варочный блок заблокирован использованным кофе.	1. Нужно провести диагностику кофеаппарата для определения причин поломки.
Error 14	1. Неисправность механического дозатора (шторки) в бункере для кофейных зерен.	1. Неисправность требует разборки узла, поэтому для ее устранения следует обратиться в сервис.
Горят все индикаторы	1. Такой сигнал не является конкретным кодом, но чаще всего свидетельствует о неисправности термодатчика или сбое в работе платы управления.	1. Требуется профессиональная диагностика для точного определения причины. Отключите аппарат от сети и обратитесь к специалистам.

Почему возникают ошибки на кофемашине Krups

Защита от скачков напряжения. Перепады негативно сказываются на работе электронных комплектующих кофемолок. Рекомендуем использовать кофемашины Krups со стабилизатором, чтобы обезопасить технику.

Регулярная декальцинация. Накипь — главный враг нагревательных элементов и гидросистемы. Своевременно проводите очистку от накипи, используя только специальные средства, рекомендованные производителем. Это предотвратит перегрев и засоры.

Очистка от кофейных масел. Кофейные масла со временем накапливаются в заварочном блоке и портят вкус напитка, а также могут привести к засору. Регулярно используйте чистящие таблетки для удаления масляного налета.

Использование качественной воды. Жесткая вода из-под крана ускоряет образование накипи. Используйте фильтрованную или бутилированную воду с низкой минерализацией, чтобы защитить внутренние компоненты машины.

Правильный выбор кофе. Ароматизированный, слишком жирный или пережаренный кофе забивает жернова кофемолки и засоряет гидросистему. Используйте качественные зерна, предназначенные для автоматических кофемашин.

Наша цель — вернуть привычный комфорт в дом клиента

Галактионов А.С.

генеральный директор

« Мы четко следуем принципу: «Работа, выполненная в срок и качественно, — это стандарт, а не исключение». Поэтому к каждому сотруднику у нас предъявляются строгие требования. Случайных людей и мастеров «с улицы» мы на работу не берем. Наши инженеры обладают узкой специализацией в сфере ремонта, что позволяет сервису работать строго на идеальный результат и держать высокую планку качества. »

Главные ценности сервисного центра – компетентные мастера, оперативное исполнение заказов и забота о комфорте клиента.

Специализируемся только на кофемашинах

Наши мастера обладают узкой специализацией, поэтому мы твердо уверены в том, что знаем все о ремонте кофемашин. Специалисты ежедневно выезжают на несколько вызовов и за год ремонтируют более 600 моделей и типов техники, нарабатывая практически уникальный опыт. Клиенты подтверждают безупречное качество нашей работы: оставляют положительные отзывы и постоянно рекомендуют нас знакомым. Больше половины новых клиентов приходит именно по рекомендациям.

Подробнее о нашей компании

Отзывы клиентов

Услугами мастера этой компании довольна. Без лишних разговоров, навязывания ненужных услуг за полтора часа починил кофемашину Крупс. Она протекала. Специалист поменял уплотнители, и проблема исчезла. Услугами и ценами довольна.

Приятно иметь дело с профессионалами. Перестала наливать кофе кофемашина Крупс. Специалист приехал быстро и сразу стал делать чистку техники. И ведь оказалось, что проблема возникла из-за засора кофейными маслами. Хорошо, что мастер это понял сразу. Спасибо за ремонт!

Кофемашина Крупс не перемалывала зерна, хотя и шумела. Вызвала мастера. Он приехал через полтора часа и заменил жернова. На все про все ушло около трех часов, что, считаю, очень быстро. По цене – приемлемо. Запчасти тоже недорогие – сравнивала с ценами в магазине в интернете, дешевле на порядок.

Кофемашину Krups мне ремонтировали, не побоюсь этого слова, профессионалы сервиса Onkofe. Что хочу отметить – мастер определил, почему кофеварка не включается, без полного разбора техники и за несколько минут. Это опыт. Второе – сказал, будем чинить модуль. Менять не будем – это дороже. Это честность. Сделал быстро и дал гарантию. Это – навыки и уверенность в качестве работ. Всем очень довольна, спасибо!

Вызвала мастера, потому что из кофеварки плохо текло кофе. Он почистил всю систему, там куча кофейных отходов скопилась. Хорошо, что обошлось малыми жертвами. Теперь не буду обслуживанием пренебрегать. Мастер сказал, как часто надо чистку проводить. В эту же компанию буду обращаться.

По неясной для меня причине кофемашина Крупс стала меня обделять – вместо полной чашки делала половину. Я думал, нужно почистить. Но не помогло. Вызвал мастера. Он после диагностики определил, что причина в помпе. Она сломалась. Хорошо, быстро починил и даже менять не пришлось. Спасибо специалистам вашего сервиса!

Обратилась в сервис, так как кофеварка Крупс стала делать невкусный кофе. Не ожидала, что мастер приедет так быстро. И 30 минут не прошло после моего звонка. По работе к нему тоже без претензий. Все сделал качественно. За то, что помог с настройками – отдельное спасибо. Сама никак не могла правильно выставить параметры, чтобы получить кофе, который хочу.

У нас в офисе три кофеварки Крупс установлены. Сами никогда их обслуживанием не занимаемся. Всегда вызываем мастеров Онкофе для чистки, декальцинации и профилактики. Они очень тщательно выполняют обслуживание, приезжают всегда вовремя. Благодаря их работе наши машины работают уже 5 лет без поломок и делают вкуснейший кофе!

Почему-то вместо таблетки кофеварка Крупс порадовала меня мокрым жмыхом. Я знаю, что это ненормально, поэтому обратилась в сервис. Мастер мои опасения подтвердил, но и поломку устранил быстро. Так что мои переживания долго не продлились). После ремонта получила гарантию, поэтому могу сказать – доверять этой компании можно.

Позвонила в сервисный центр сразу, как только обнаружила что кофемашина Крупс не делает пену. Не видела смысла самой что-то проверять, все равно ничего в технике не понимаю. Спасибо вашим специалистам за оперативность. Мастер отремонтировал капучинатор, и техника снова стала делать вкусный капучино. Всем довольна.

Часто задаваемые вопросы

>Как сбросить до заводских настроек кофемашину Krups?

Зайдите в меню, удерживая одновременно в течение 3 секунд кнопки Lungo + Mocha. Дождитесь, пока они 3 раза мигнут. Прибор вернется к заводским настройкам.
Что означает Calc на кофемашине Krups?

Так обозначают функцию, которую используют для устранения накипи и прочих осадков.
Как очистить кофемашину Krups от накипи?

Для того чтобы очистить от накипи кофейную машину Krups используйте специальные таблетки или специальные препараты от накипи. Перед тем как проводить чистку, ознакомьтесь детально с инструкцией к кофеаппарату. Многие модели оснащены функцией самоочистки и системой оповещения, которая предупреждает о накипи и грязи. Основной принцип очистки – добавление специального средства в отсек и последующее промывание аппарата. Для того чтобы полностью удалить мыльные следы, включите режим промывания 2-4 раза. Сама процедура занимает до 30 минут.
Почему не включается кофемашина Krups?
Кофейная машина Krups может не включаться по разным причинам:
- Некорректное подключение шнура питания или нерабочая розетка, повреждение шнура.
- Неисправный выключатель питания.
- Сработал предохранитель.
- Произошло короткое замыкание.
- Неверное положение резервуаров для воды и сбора капель.
- Поломки блока питания.
- Неисправна, изношена кнопка включения.