Почему кофемашина не видит кофе: причины, что делать?

У вас похожая проблема?

Закажите бесплатную телефонную
консультацию!

Что можно проверить, если кофемашина не видит кофе?

Проверка кофейных зерен

Убедитесь, что в бункере находится не менее 100 г кофейных зерен. Недостаточное количество может не достигать датчика и восприниматься машиной как пустой отсек. Также проверьте качество зерна — оно должно быть сухим, умеренной обжарки и без ароматизаторов.

Не используйте влажные или маслянистые зерна — они слипаются и налипают на жернова.
Ароматизированный кофе оставляет налет, забивая сенсоры и мешая корректной работе устройства.
Осмотрите бункер на наличие посторонних предметов (кусочки упаковки, камни, шелуха).

Проверка кофейных зерен

Не используйте влажные или маслянистые зерна — они слипаются и налипают на жернова.
Ароматизированный кофе оставляет налет, забивая сенсоры и мешая корректной работе устройства.
Осмотрите бункер на наличие посторонних предметов (кусочки упаковки, камни, шелуха).

Очистка системы подачи кофе

Отключите кофемашину от сети. Полностью опустошите бункер с зернами и осмотрите его изнутри. В нижней части обычно расположен оптический датчик — протрите его сухой салфеткой без ворса.

Используйте пылесос с минимальной мощностью или фен с холодным воздухом для удаления пыли из кофевода и воронки.
Пройдитесь мягкой кисточкой по всем труднодоступным местам.
Убедитесь, что ничего не блокирует путь молотого кофе от жерновов к заварочному блоку.

Перезагрузка и сброс настроек

После очистки отключите кофемашину от розетки минимум на 60 секунд. Это позволяет устройства полностью сбросить временные ошибки и программные сбои. Если после включения проблема сохраняется — выполните сброс к заводским настройкам (см. руководство к конкретной модели).

Ничего не помогло?
Обратитесь к мастеру!

Ответим на заявку через 5 минут,
приедем к вам через час

Возможные причины,
если кофемашина не видит кофе

Возможные поломки	Как определить	Как исправить
Износ блока жерновов. Постоянная механическая нагрузка при измельчении кофейных зерен приводит к естественному износу детали. Они также могут выйти из строя при попадании посторонних предметов, жидкости, использования ароматизированных видов кофе.	При приготовлении кофе количество измельченного кофе уменьшается, кофеварка шумит, время помола увеличивается, корпус нагревается. В перемолотом кофе появляются комки, появилось сообщение об отсутствии зерен, хотя в контейнере они есть.	Мастер снимет жернова, почистит их. При механических повреждениях требуется установка новой детали.
Поломка двигателя. Он отвечает за качественный помол зерна. При его неисправностях кофемашина не видит кофе или мелет его неравномерно.	Кофемашина включается, но программа не запускается, на табло возникает код ошибки и сообщение об отсутствии кофе.	Требуется диагностика двигателя, замена его элементов или детали целиком.
Засор кофевода и воронки. В процессе эксплуатации на элементах кофемашины образуется накипь, оседают масла и кофейная пыль.	Кофемашина запускается, но на табло появляется сообщение об отсутствии зерна. Перезагрузка не помогает, подача кофе не начинается.	Мастер очистит загрязненные элементы, используя рекомендованное производителем средство. При физическом повреждении необходимо установить новые детали.
Неисправность процессора. Микросхема отвечает за сбор, анализ и передачу информации, а также регулирует всю работу кофемашины.	Симптомы поломки очень разнообразные - кофеварка не запускается, выключается, не готовит кофе, выводя на табло код ошибки.	Микросхема состоит из радиоэлементов, каждый из которых выполняет свои функции. При их прогорании или окислении требуется пропайка или замена деталей.

Профессиональная диагностика: когда нужно вызывать мастера

Неисправности кофемолки и двигателя

Износ или засор жерновов: маслянистые зерна могут покрывать жернова налетом, снижая их производительность и вызывая нехарактерные звуки при помоле.
Поломка двигателя: возможны короткое замыкание, обрыв обмотки, заклинивание вала. Мастер проверяет сопротивление мультиметром. Двигатель чаще подлежит полной замене.
Повреждение кофевода: при засоре или трещинах молотый кофе может попасть внутрь корпуса, загрязняя двигатель и плату управления. Требуется срочный ремонт.

Проблемы с электроникой и датчиками

Сбой датчика зерен: из-за загрязнения маслом или выгорания контактов он перестает распознавать наличие кофе.
Неисправность платы управления: может выдавать ложные сигналы — например, что бункер пуст, хотя на самом деле он полон. Также возможны задержки в реакции на команды или спонтанные перезагрузки устройства.

Проблемы с гидросистемой (косвенные причины)

Воздушная пробка: возникает при опустошении бака или замене фильтра. Устраняется прокачкой 2-3 чашек горячей воды через капучинатор.
Засор водяного фильтра: если фильтр (например, AquaClean) засорен или неправильно установлен, машина может неправильно интерпретировать это как отсутствие кофе.

Профилактика и правильный уход

Чистка от кофейных масел: каждые 200–250 чашек используйте таблетки для очистки кофейного тракта и заварочного блока.
Чистка кофемолки: 1 раз в месяц удаляйте кофейную пыль и жир с помощью специальной щетки и пылесоса на слабой мощности.
Декальцинация: проводите каждые 2–3 месяца или при появлении соответствующего сигнала на дисплее.
Смазка заварочного блока: каждые 500 чашек согласно инструкции производителя.

Используйте зерна средней обжарки без добавок и ароматизаторов. Храните кофе в герметичной упаковке с дегазационным клапаном. Температура хранения: 15–20°C, в сухом и темном месте. Оптимальный срок использования после обжарки — в течение 30 дней.

Используйте только фильтрованную или бутилированную воду. Установка фильтра-картриджа в резервуар позволяет снизить образование накипи на 70%. Регулярно проверяйте состояние фильтрующего элемента и меняйте его в соответствии с рекомендациями производителя.

Часто задаваемые вопросы

Что делать если кофемашина не дает кофе?

Кофемашина не дает кофе по причине поломок поршневого насоса, заварочного узла, гидросистемы, дренажной системы и других компонентов. Такие неисправности самостоятельно исправлять не рекомендуется, лучше обратиться к профессиональным специалистам, которые имеют опыт работы и необходимое оборудование.
Что делать если кофемашина не видит зерна?

Первоначально следует проверить, не произошел ли разовый сбой и не сбились ли настройки. Удалите из резервуара зерна, протрите его насухо, засыпьте качественный продукт. Если проблема не устранена, обратитесь к профессиональным специалистам.
Как понять, что кофемашина сломалась?

Понять, что кофемашина сломалась, можно по разным симптомам: она не включается, отключается после запуска, не подает напиток, издает нехарактерные звуки, протекает. В зависимости от признаков поломки мастер определит ее причину и предложит оптимальные варианты решения проблемы.
Как проверить датчик уровня воды в кофемашине?

Для проверки датчика уровня воды в машине опустошить бункер и вставить в кофеварку. Если индикатор об отсутствии воды не загорится значит поплавок неисправен, так как при опускании поплавка на дно кофемашины должен сработать специальный датчик. Также можно попробовать развернуть поплавок другой стороной.
Почему не поступает вода в кофемашине?

Наиболее частыми причинами отсутствия поступления воды являются загрязнение фильтра и поломка датчика-поплавка (он может быть залит водой или засорен посторонними частицами). Определить точную причину поломки поможет профессиональный мастер после проведения комплексной диагностики.