Ошибки кофемашин Nivona: причины и решение проблемы

Ошибки кофемашин Nivona

Ошибка	Причина	Рекомендации
FILL-UP PIPE-SYSTEM/СИМВОЛ S12	1. Необходимо заполнить водой гидросистему. 2. Сломался фильтр.	1. Поверните вправо ручку контроля клапана пара и горячей воды. 2. Замените фильтр.
FILL UP WATER/ГОРИТ СИМВОЛ S1	1. В баке нет воды или бак не вставлен.	1. Налейте в бак свежую воду или верно вставьте бак.
FILL UP BEANS/МИГАЕТ СИМВОЛ S3	1. Нет кофейных зерен. 2. Зерна не попали в кофемолку.	1. Засыпьте зерна. 2. Переместите зерна аккуратно, используя ложку.
PLEASE DESCALE/ГОРИТ СИМВОЛ S7	1. Загрязнение накипью.	1. Необходимо провести процедуру декальцинации.
REPLACE FILTER/ГОРИТ СИМВОЛ S6	1. Водный фильтр исчерпал ресурсы.	1. Деталь подлежит замене.
EMPTY TRAYS/ГОРИТ СИМВОЛ S2	1. Лоток с использованным кофе переполнен. 2. На контакты в лотке попала вода, они загрязнены.	1. Очистите от остатков кофе лоток. 2. Протрите все контакты и очистите их.
TRAYS MISSING/МИГАЕТ СИМВОЛ S2	1. Неверно вставлен лоток для использованного кофе. 2. Есть грязь или влага на контактах, которые находятся на задней стороне лотка.	1. Установите лоток правильно. 2. Протрите и очистите контакты.
BREWING UNIT REMOVED/Символ S13, попеременно мигают штрихи 1 и 5	1. Варочный узел неверно установлен.	1. Установите узел правильно, следуя указаниям в инструкции к кофемашине.
E001	1. Наличие проблем с водоснабжением (недостаточный напор, отсутствие подачи, засор в фильтре).	1. Убедитесь в том, что водопровод работает и правильно подключен. Проверьте чистоту фильтров. Если проблема осталась, обратитесь к специалистам.
E002	1. Проблема с кофемолкой (блокировка механизма помола, его загрязнение).	1. Рекомендована очистка кофемолки в соответствии с инструкцией.
E003	1. Проблемы с подачей воды.	1. Убедитесь в верной установке резервуара для воды. Проверьте, отсутствуют ли засоры в системе или фильтрах.
E004	1. Ошибка при подаче молока.	1. Убедитесь в верной установке бака с молоком, а также в отсутствии засоров в трубках. Иногда проблема возникает, если в баке закончилось молоко.
E005	1. Проблема с давлением из-за засора в системе давления или неисправности фильтров.	1. Рекомендовано проверить систему давления, провести очистку фильтров, убедиться в надежности всех соединений техники.
E006	1. Неисправен датчик.	1. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр.
E007	1. Проблема с электроникой.	1. Перезагрузите кофеварку, отключив на время питание. Если проблема не устранилась, обратитесь в сервис за квалифицированной помощью.
Error 5	1. Неисправность ТЭНа (термоблока) или датчика температуры.	1. Требуется диагностика и замена неисправного элемента в сервисном центре.
Error 8	1. Механизм не может правильно позиционировать заварочный узел.	1. Попробуйте извлечь, промыть и заново установить заварочный блок. Если ошибка повторяется, необходимо вмешательство мастера.
Прочие числовые ошибки (Error 1, 2, 10, 17, 42 и др.)	1. Эти коды обычно указывают на узкоспециализированные проблемы: перегрев одного из компонентов, отсутствие сигнала от датчика подачи воды, блокировку механизма и другие сбои в цепях питания.	1. Рекомендуется выполнить перезагрузку и, если код не исчез, обратиться к специалистам.

Почему возникают ошибки на кофемашине Nivona

Нарушение правил эксплуатации. Например, загрузка кофе слишком мелкого помола. Обязательно прочитайте инструкцию по эксплуатации прибора и следуйте рекомендациям производителя.

Засор. Если регулярно не мыть контейнеры для кофе и молока, не чистить капучинатор, аппарат засорится. Необходимо и систематически очищать аппарат от накипи - проводить декальцинацию, применяя специальные химические составы. Иначе машина быстро выйдет из строя.

Механические повреждения. При падении или ударе может сломаться как корпус устройства, так и внутренние компоненты.

Скачки напряжения. Перепады в сети вредят электронным компонентам оборудования для приготовления кофе.

Жесткая вода. Водопроводная вода содержит соли кальция и магния, которые при нагревании образуют накипь. Этот твердый налет забивает тонкие трубки гидросистемы, мешает работе клапанов и может привести к выходу из строя нагревательного элемента (ТЭНа). Для предотвращения используйте фильтрованную или бутилированную воду с низкой минерализацией.

Естественный износ. Со временем резиновые уплотнители, клапаны и движущиеся части механизма изнашиваются. Это нормальный процесс для любого устройства. Регулярная диагностика в сервисном центре помогает выявить изношенные детали на ранней стадии и заменить их до того, как они вызовут серьезную поломку.

Что можно сделать самостоятельно:

Отключите кофемашину от электросети, вынув вилку из розетки. Подождите 10-15 минут. Этого времени достаточно, чтобы сбросились временные ошибки в памяти платы управления. После этого включите машину и проверьте ее работоспособность.

Иногда пользователи случайно активируют сервисный или демонстрационный режим. Зайдите в меню настроек и убедитесь, что все параметры установлены для стандартного использования.

Убедитесь, что в контейнере достаточно воды и кофейных зерен. Проверьте, правильно ли установлены все съемные элементы: резервуар для воды, поддон для капель и контейнер для жмыха, заварочный блок. Неплотно вставленный элемент может блокировать запуск машины.

Если на дисплее появилось сообщение о необходимости чистки (Clean) или удаления накипи (Calc), не игнорируйте его. Запустите соответствующую программу, используя официальные средства Nivona. Для комплексного ухода производитель рекомендует таблетки для чистки от кофейных масел NIRT 701, средство для очистки капучинатора NICC 705 и жидкое средство от накипи NIRK 703.

Наша цель — вернуть привычный комфорт в дом клиента

Галактионов А.С.

генеральный директор

« Мы четко следуем принципу: «Работа, выполненная в срок и качественно, — это стандарт, а не исключение». Поэтому к каждому сотруднику у нас предъявляются строгие требования. Случайных людей и мастеров «с улицы» мы на работу не берем. Наши инженеры обладают узкой специализацией в сфере ремонта, что позволяет сервису работать строго на идеальный результат и держать высокую планку качества. »

Главные ценности сервисного центра – компетентные мастера, оперативное исполнение заказов и забота о комфорте клиента.

Специализируемся только на кофемашинах

Наши мастера обладают узкой специализацией, поэтому мы твердо уверены в том, что знаем все о ремонте кофемашин. Специалисты ежедневно выезжают на несколько вызовов и за год ремонтируют более 600 моделей и типов техники, нарабатывая практически уникальный опыт. Клиенты подтверждают безупречное качество нашей работы: оставляют положительные отзывы и постоянно рекомендуют нас знакомым. Больше половины новых клиентов приходит именно по рекомендациям.

Подробнее о нашей компании

Отзывы клиентов

Делают очень качественно комплексную профилактику кофемашин. Сюда только и обращаюсь. Мастер досконально чистит мою кофеварку Нивона, убирает накипь, отходы, потом разбирает, проверяет всякие сальники, смазывает все. В общем после такого обслуживания у меня и кофемашина работает без сбоев, и кофе всегда крепкий и ароматный.

Очень плохо текло кофе. По какой причине – не знал, поэтому решил обратиться к спецам. Оказалось, нужна чистка заварочного блока, там масла от кофе скопились. Процедура и правда помогла. Кто бы знал, что ее нужно проводить регулярно. Ребятам спасибо за помощь, теперь буду регулярно сюда обращаться за профилактикой.

Тысяча благодарностей за ремонт кофемашины Нивона. Без кофе утром человеком себя не чувствую, а тут кофеварка просто не стала его делать. В этом сервисе не только мастера толковые, но и запчасти в наличии. Поэтому починили мою спасительницу за пару часов в этот же день.

Кофемашина Нивона не делала пену. Вызвал специалиста из Онкофе. Приехал в течение часа, сразу приступил к поиску поломки. Назвал цену – меня устроила. После этого отремонтировал кофеварку, причем достаточно быстро, и часу не прошло. Спасибо специалисту за ремонт, если что, буду ваш сервис теперь рекомендовать знакомым.

Не очень мне повезло с ремонтом. Думал, будет дешевле, что сломался просто нагреватель, поэтому кофе не горячий. А оказалось, нужен ремонт главной платы, там что-то в цепях управления тэном сгорело. Но в любом случае мастеру спасибо, что оперативно решил проблему.

Кофемашина не наливала кофе, я думала она засорилась, но чистка не помогла, хотя раньше всегда помогала устранить разные сбои. Вызвала мастера, которые сразу сказал, что проблема серьезнее. Он отремонтировал блок управления, там сгорели какие-то контакты. Ну хотя бы менять не пришлось. В целом всем довольна.

К сожалению, в моей кофеварке Нивона пришлось полностью заменить кофемолку, когда она перестала перемалывать зерна. Но к счастью, мне повезло обратиться в сервис Onkofe, где работают опытные мастера и есть в наличии запчасти для моей модели техники. Спасибо вам большое!

Кофемашина Нивона не подавала воду. Кто бы мог подумать, что дело в накипи. После чистки от отложений, которую сделал специалист этого сервиса, проблема исчезла полностью. Спасибо за качественный и быстрый ремонт, а также за доступные цены на услуги.

Холодный кофе вообще не айс. Два дня такой попила и надоело. В сервис позвонила. Надо было раньше это сделать, а не мучится. У мастера меньше часа на замену нагревателя ушло. По ценам и качеству обслуживания – все устроило.

Заметила, что в поддоне кофемашины Нивона скапливается много воды. Обычно ее там было гораздо меньше. Поняла, что где-то протечка. Приехал мастер и подтвердил мои опасения. После замены уплотнителей все стало нормально. Месяц пользуюсь – воды лишней нет. Благодарю.

Распространенные неисправности без кода ошибки

Иногда машина работает некорректно, но не показывает код. Вот самые частые случаи.

Кофемашина подтекает

Симптом: Под устройством или в поддоне появляется чистая вода.

Возможная причина: Износ или повреждение уплотнительных колец (сальников), ослабление крепления трубок гидросистемы.

Решение: Осмотрите видимые соединения. Если причина в износе уплотнителя заварочного блока, его можно заменить. В остальных случаях обратитесь в сервис.

Кофемашина не греет воду

Симптом: Напиток получается холодным, пар не идет.

Возможная причина: Поломка нагревательного элемента (ТЭНа) или датчика температуры, который дает неверные показания.

Решение: Данная неисправность устраняется только заменой вышедших из строя деталей.

Кофемолка работает, но кофе не мелет

Симптом: Слышен звук работающей кофемолки, но молотый кофе не поступает в заварочный блок.

Возможная причина: Жернова забиты остатками слишком жирных или ароматизированных зерен. Реже — в кофемолку попал посторонний предмет (например, маленький камень).

Решение: Попробуйте очистить кофемолку специальной щеткой. Если это не помогло или вы подозреваете наличие постороннего предмета, прекратите использование, чтобы не сжечь двигатель, и обратитесь к мастеру.

Влажный жмых в контейнере для отходов

Симптом: Кофейные таблетки в контейнере для жмыха водянистые, разваливаются.

Возможная причина: Износ уплотнителей поршня заварочного блока. Также это может быть следствием сильного загрязнения заварочного узла кофейными маслами.

Решение: Тщательно промойте заварочный блок согласно инструкции. Если проблема сохраняется, уплотнители нуждаются в замене.