Не работает капучинатор в кофемашине Polaris: причины и что делать?

Что можно проверить самостоятельно?

Проверьте, включён ли режим капучино

Убедитесь, что вы выбрали правильный напиток (например, капучино или латте) в меню кофемашины. Некоторые модели Polaris имеют отдельные кнопки или настройки для подачи молока.

Очистите капучинатор

Снимите молочный наконечник и тщательно промойте его тёплой водой с мылом. Засорение трубок — частая причина поломки. Продуйте капилляр или промойте его с помощью специальной иглы (если есть в комплекте).

Запустите программу очистки молочной системы

В меню кофемашины Polaris обычно есть функция «Очистка капучинатора» или «Промывка молочного контура». Выполните этот цикл — он поможет удалить остатки молока и жира.

Проверьте молочный контейнер и его установку

Убедитесь, что контейнер для молока плотно зафиксирован, крышка закрыта, а трубка полностью погружена в молоко. Проверьте, не пережата ли трубка.

Используйте свежее охлаждённое молоко

Старое или слишком тёплое молоко хуже пенится. Используйте пастеризованное молоко с жирностью 2,5–3,5% — оно лучше пенится и меньше забивает систему.

Возможные поломки,
признаки и причины

Возможные поломки	Как определить	Как исправить
Засор	Если капучинатор не подает пар, чаще всего, это происходит по причине загрязнений внутри компонента.Также в детали могут попасть инородные предметы, которые будут блокировать подачу воды.	Нужно выполнить очистку системы.
Поломка диспенсера	Определить поломку диспенсера можно по медленной или отсутствующей подачи кофе, регулярным протечкам аппарата или неравномерному наливанию напитка в чашки.	Для устранения проблемы может потребоваться очистка диспенсера или фильтров. Необходимо устранить всевозможные загрязнения, используя специальные моющие средства и щетку.
Проблемы со шлангом или уплотнителем Если столкнулись с регулярными протечками устройства, особенно в области рожка или поддона, то это указывает на повреждение или износ уплотнителей и шлангов.	Также неисправность этих компонентов можно определить по слабому напору кофе и нехарактерным звукам в процессе работы аппарата.	Поврежденные элементы необходимо заменить или очистить от засоров.
Неполадки в работе датчиков	При неисправности датчиков система кофемашины не сможет определить уровень воды и ее температуры в системе, из-за чего процесс варки кофе прервется в самом начале.	Убедитесь, что налили достаточно воды в бак, а также проверьте, чтобы он был правильно установлен, удалите любые загрязнения в системе и перезагрузите устройство.
Поломка термоблока	Неисправность термоблока можно определить по недостаточно горячему кофе или появлению протечек в системе.	Чтобы устранить неполадку, потребуется очистить аппарат от накипи и заменить уплотнители на новые. В некоторых случаях необходимо вызвать мастера, например, при окончательной поломке термоблока или термодатчика.
Неисправность пароблока Компонент мог засориться, так как на нём оседает накипь, кофейные масла и примеси водопроводной воды.	Определить неполадки в работе пароблока можно по слабой или отсутствующей подаче пара, из-за чего не получается взбить молоко.	Вы можете попробовать снять и очистить от засоров капучинатор и шланги либо вызвать мастера.

Наша цель — вернуть привычный комфорт в дом клиента

Галактионов А.С.

генеральный директор

« Мы четко следуем принципу: «Работа, выполненная в срок и качественно, — это стандарт, а не исключение». Поэтому к каждому сотруднику у нас предъявляются строгие требования. Случайных людей и мастеров «с улицы» мы на работу не берем. Наши инженеры обладают узкой специализацией в сфере ремонта, что позволяет сервису работать строго на идеальный результат и держать высокую планку качества. »

Главные ценности сервисного центра – компетентные мастера, оперативное исполнение заказов и забота о комфорте клиента.

Специализируемся только на кофемашинах

Наши мастера обладают узкой специализацией, поэтому мы твердо уверены в том, что знаем все о ремонте кофемашин. Специалисты ежедневно выезжают на несколько вызовов и за год ремонтируют более 600 моделей и типов техники, нарабатывая практически уникальный опыт. Клиенты подтверждают безупречное качество нашей работы: оставляют положительные отзывы и постоянно рекомендуют нас знакомым. Больше половины новых клиентов приходит именно по рекомендациям.

Подробнее о нашей компании

Отзывы клиентов

Вызывал специалиста сервисного центра в прошлом месяце после того, как обнаружил лужу под кофемашиной. Сам не стал чинить, в технике такой полный ноль, не разбираюсь вообще. Да и не починил бы. Там бойлер прохудился, пришлось его заменить. Благо в этом сервисе есть такие детали. В целом все устроило, спасибо.

Спасибо вам огромное!!! Очень довольна качеством услуг. Специалист сервисного центра менял уплотнители в кофемашине Бош, она начала подтекать. Вообще недорого вышло, что очень приятно - больших трат на данный момент позволить себе не могу. Что понравилось - это как быстро работает и приезжает мастер. Ну и наличие гарантии даже на такую простую работу.

Не ожидала, что так быстро мастер сервиса починит мою кофеварку Делонги. Вызывала позавчера, так как обнаружила лужу под корпусом и не поняла, почему течет кофемашина. Оказалось, внутри лопнула какая-то трубка. Мастер ее заменил тут же, у него с собой была. Протечек больше нет. Спасибо.

Какие поломки капучинатора бывают

Топ поломок:

Потеря герметичности. Резиновые уплотнители обеспечивают герметичность системы, они больше всего подвержены износу, поэтому при появлении утечек воды и пара, необходимо заменить их на новые.
Повреждение клапана. Элемент, который регулирует подачу пара, если он был поврежден в ходе эксплуатации, либо попросту износился, то взбить молоко не получится.
Неисправность насоса. Определить неисправность помпы можно по отсутствию подачи молока или значительному снижению давления в системе. Если компонент вышел из строя, то лучшим решением будет заменить его на новый.
Засор. Компонент постепенно загрязняется в ходе эксплуатации. Особенно если используется водопроводная вода, содержащая в себе большое количество примесей, которые оседают на стенках элементов.

Если столкнулись с поломкой капучинатора, то лучше всего сразу вызвать специалиста. Он приедет в течение 30-60 минут на указанный вами адрес.

Часто задаваемые вопросы

Почему капучинатор не работает?

Капучинатор перестает нормально функционировать при засоре системы, неисправности насоса или термоблока. Особенно если детали компонента ни разу не обслуживали с использованием специальных очищающих средств, которые рекомендует производитель.
Почему капучинатор перестал взбивать пену?

Убедитесь, что используете молоко с подходящим процентом жирности, для большинства моделей необходимо менее 3.5%. Проверьте, чтобы в системе было достаточно воды и ничего не препятствовало подаче пара.
Что делать, если капучинатор не взбивает молоко?

Первым делом проверьте капучинатор на предмет засора, воспользуйтесь зубочисткой и просуньте ее в отверстия компонента. Убедитесь, что в системе достаточно давления, если трубка повреждена, то следует вызвать мастера, чтобы он провел замену или ремонт устройства.