Что можно сделать самостоятельно?

Проблемы с подачей воды, шумом или холодным кофе

Симптом	Первичная диагностика	Решение
Кофе течет тонкой струйкой (плохой напор)	Вероятно, засор гидросистемы или фильтра.	Проведите декальцинацию (удаление накипи) и чистку от кофейных масел с помощью специализированных таблеток.
Кофемашина сильно шумит при работе	Машина пытается закачать воду, но помпа не может создать давление.	Проверьте наличие воды в баке. Если бак полный, попробуйте несколько раз перезапустить машину. Возможно, в системе образовалась воздушная пробка.
Кофе холодный	Сбой в нагревательном элементе или датчике.	Запустите полный цикл декальцинации. Накипь на термоблоке — самая частая причина плохого нагрева.

Сбои в работе и проблемы с заварочным блоком

Симптом	Первичная диагностика	Решение
Выдает ошибку (Error code)	Система зафиксировала сбой.	Выключите машину, выньте вилку из розетки на 5-10 минут (полный сброс). Проверьте, правильно ли установлен заварочный блок.
Жмых бесформенный / Таблетка не формируется	Механизм заварочного блока работает неправильно, или поршень движется с трудом.	Извлеките заварочный блок, промойте под водой и смажьте его подвижные части специальной пищевой силиконовой смазкой.
Не включается	Проблема с питанием.	Проверьте розетку, кабель питания и убедитесь, что кнопка питания на задней панели (если есть) включена. Попробуйте другую розетку.

Проблемы с капучинатором и кофемолкой

Симптом	Первичная диагностика	Решение
Не взбивает пену	Засор системы подачи пара или молока.	Полностью разберите и промойте капучинатор (носик, трубки, насадки). Часто засоряется сухим молоком.
Не мелет кофе (или шумит)	Застрял посторонний предмет (камешек) или засор.	Убедитесь, что в кофемолку не попали посторонние предметы. Очистите воронку для молотого кофе. Если жернова вращаются, но не захватывают зерна, возможно, поможет полная очистка от масляного налета.

Ремонт или покупка новой кофемашины?

Наш многолетний опыт показывает: в подавляющем большинстве случаев ремонт кофемашины является более выгодным и разумным решением, чем покупка новой.

Критерий	Ремонт	Покупка новой
Стоимость	Обычно составляет от 10% до 30% от цены новой машины.	100% от цены новой машины (от 25 000 ₽ до 100 000+ ₽).
Срок службы	После профессионального ремонта и обслуживания машина гарантированно прослужит еще несколько лет.	Начало нового, но ограниченного срока службы (с учетом запланированного устаревания).
Выгода	Высокая. Вы сохраняете знакомую и любимую технику, сэкономив до 80% от стоимости замены.	Низкая. Вы несете полные расходы, часто из-за незначительной, но критической поломки.

Если стоимость профессионального ремонта не превышает 50% от рыночной цены вашей текущей модели, ремонт всегда предпочтителен. И в 9 из 10 случаев стоимость ремонта у нас гораздо ниже этого порога.

Отзывы клиентов

Делают очень качественно комплексную профилактику кофемашин. Сюда только и обращаюсь. Мастер досконально чистит мою кофеварку Нивона, убирает накипь, отходы, потом разбирает, проверяет всякие сальники, смазывает все. В общем после такого обслуживания у меня и кофемашина работает без сбоев, и кофе всегда крепкий и ароматный.

Очень плохо текло кофе. По какой причине – не знал, поэтому решил обратиться к спецам. Оказалось, нужна чистка заварочного блока, там масла от кофе скопились. Процедура и правда помогла. Кто бы знал, что ее нужно проводить регулярно. Ребятам спасибо за помощь, теперь буду регулярно сюда обращаться за профилактикой.

Тысяча благодарностей за ремонт кофемашины Нивона. Без кофе утром человеком себя не чувствую, а тут кофеварка просто не стала его делать. В этом сервисе не только мастера толковые, но и запчасти в наличии. Поэтому починили мою спасительницу за пару часов в этот же день.

Кофемашина Нивона не делала пену. Вызвал специалиста из Онкофе. Приехал в течение часа, сразу приступил к поиску поломки. Назвал цену – меня устроила. После этого отремонтировал кофеварку, причем достаточно быстро, и часу не прошло. Спасибо специалисту за ремонт, если что, буду ваш сервис теперь рекомендовать знакомым.

Не очень мне повезло с ремонтом. Думал, будет дешевле, что сломался просто нагреватель, поэтому кофе не горячий. А оказалось, нужен ремонт главной платы, там что-то в цепях управления тэном сгорело. Но в любом случае мастеру спасибо, что оперативно решил проблему.

Кофемашина не наливала кофе, я думала она засорилась, но чистка не помогла, хотя раньше всегда помогала устранить разные сбои. Вызвала мастера, которые сразу сказал, что проблема серьезнее. Он отремонтировал блок управления, там сгорели какие-то контакты. Ну хотя бы менять не пришлось. В целом всем довольна.

К сожалению, в моей кофеварке Нивона пришлось полностью заменить кофемолку, когда она перестала перемалывать зерна. Но к счастью, мне повезло обратиться в сервис Onkofe, где работают опытные мастера и есть в наличии запчасти для моей модели техники. Спасибо вам большое!

Кофемашина Нивона не подавала воду. Кто бы мог подумать, что дело в накипи. После чистки от отложений, которую сделал специалист этого сервиса, проблема исчезла полностью. Спасибо за качественный и быстрый ремонт, а также за доступные цены на услуги.

Холодный кофе вообще не айс. Два дня такой попила и надоело. В сервис позвонила. Надо было раньше это сделать, а не мучится. У мастера меньше часа на замену нагревателя ушло. По ценам и качеству обслуживания – все устроило.

Заметила, что в поддоне кофемашины Нивона скапливается много воды. Обычно ее там было гораздо меньше. Поняла, что где-то протечка. Приехал мастер и подтвердил мои опасения. После замены уплотнителей все стало нормально. Месяц пользуюсь – воды лишней нет. Благодарю.

90% всех поломок происходит из-за накопившейся накипи и кофейных масел. Эти проблемы легко предотвратить:

Декальцинация (очистка от накипи). Проводите её регулярно (раз в 1–3 месяца), используя специальные средства. Это защитит термоблок и помпу от известкового налета.
Чистка заварочного блока. Извлекайте и промывайте блок под водой еженедельно. Не забывайте о смазке подвижных частей специальной смазкой раз в несколько месяцев.
Очистка от масел. Используйте чистящие таблетки, чтобы удалить кофейные масла, которые засоряют фильтры и ухудшают вкус напитка.

Профилактика всегда дешевле ремонта! Уделите 15 минут в месяц уходу, чтобы избежатьдорогостоящей замены узлов.

Соблюдаем порядок.
Оформим все документы

Заявка на сайте или звонок

Позвоните нам по телефону +7 495 137-61-77 или оставьте заявку на сайте

Приезд мастера и бесплатная диагностика

Приезжает инженер и проводит диагностику. Диагностика бесплатна, если вы согласны на дальнейший ремонт. В случае отказа от ремонта вы оплачиваете только выезд мастера — 490 рублей.

Определение цены и начало ремонта

Специалист сообщает результат диагностики и стоимость ремонта. Только после вашего согласия он начинает ремонт кофемашины. Перед началом работы мастер попросит подписать договор об оказании услуг.

Ура! Кофемашина вновь в строю

Инженер ремонтирует кофемашину. Вы принимаете результат работы и получаете гарантийный талон. После оплаты работ, он выдаст вам квитанцию (БСО-1)

Гарантия после ремонта — 1 год

Подробнее
о гарантийных условиях

Договор возмездного
оказания услуг

Квитанция
оплаты ремонта

Гарантийный
талон

Особенности кофемашин Nivona

Швейцарский бренд производит качественную технику, которая отличается продуманной функциональностью. Кофемашины производителя снабжены опциями подогрева чашек, автоматической очисткой от накипи. В линейке представлены как бюджетные, так и дорогостоящие модели кофемашин. Среди минусов оборудования - внушительные габариты.

Ремонт кофемашин Nivona нужен, если:

Не делает пар. Засорилась насадка для подачи пара. Нужно разбирать носик и прочищать его.
Не течет кофе. Неправильно настроен помол или засорился заварочный блок. Необходимо провести декальцинацию или выставить корректные параметры работы устройства.
Кофемолка слишком шумит при перемалывании зерен. В нее попал посторонний предмет. Нужно разобрать кофемашину и извлечь его.

Не пытайтесь починить кофемашину своими силами - вы можете окончательно сломать её. Даже декальцинация, выполненная самостоятельно, может привести к поломке заварочного блока. Тогда на ремонт кофеварки Nivona уйдет больше времени и средств. Не рискуйте - сразу при сбоях в работе обращайтесь в сервис.

Как мастер ремонтирует кофемашину?

Чтобы починить кофемашину и дать вам ответы, специалист:

Приезжает к клиенту в оговоренное время.
Приводит диагностику.
Устраняет поломку: чистит компоненты от накипи и кофейных масел, меняет фильтры или неисправные детали.
Собирает кофемашину и проверяет, как он работает.

Стоимость ремонта будет рассчитана после диагностики с учетом сложности поломки, цен на запасные части и модели.

Плюсы обращения в сервисный центр

Диагностика и выезд мастера осуществляется бесплатно.
Опытные инженеры в штате, которые постоянно повышают квалификацию.
Гарантия до 1 года на услуги и использование комплектующих.
Собственный склад брендовых деталей.

Вызвать мастера на дом можно в любой день - мы работаем без выходных. Оставьте контактные данные на сайте или заказать звонок операторам на номер +7 (495) 137-61-77. Через час специалист приедет по указанному адресу.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит отремонтировать кофемашину?
Стоимость самых популярных услуг:
- Замена жерновов – от 540 руб.
- Ремонт кофемолки – от 500 руб.
- Ремонт заварного блока – от 590 руб.
Почему не вкусный кофе в кофемашине?

Если кофе водянистый, возможно, сорт зерен выбран неправильно или некорректно настроена степень помола. Если в напитке присутствует горечь – сильно запрессована таблетка. Если кофе кислый – установлен грубый помол зерен. Также перечисленные проблемы возникают, если кофеварку долго не чистили от накипи и кофейных масел.
Сколько стоит почистить кофемашину?

Стоимость декальцинации (удаления накипи) – от 400 рублей. Стоимость полной чистки кофемашины с разборкой корпуса – от 590 рублей.
Как ухаживать за кофемашиной Nivona?

Нужно регулярно чистить и промывать компоненты кофеварки: заварочный блок, капучинатор. Включать опцию самоочистки, если кофемашина требует декальцинации. Если вы не знаете, как почистить кофеварку самостоятельно – обратитесь в сервисный центр.
Как долго служит кофемашина?

Кофеварка прослужит без поломок и сбоев 8-10 лет, но при условии, что вы будете правильно и регулярно за ней ухаживать, а также использовать качественные ингредиенты для приготовления кофе.

Цены на ремонт
неисправностей, от

Цены на замену запчастей, от

Что можно сделать самостоятельно?

Типы кофемашин

Коды ошибок кофемашины Nivona

Ремонт или покупка новой кофемашины?

Отзывы клиентов

Сертификаты

Особенности кофемашин Nivona

Как мастер ремонтирует кофемашину?

Плюсы обращения в сервисный центр

Ремонт кофемашин Nivona

Цены на ремонт неисправностей, от

Цены на замену запчастей, от

Что можно сделать самостоятельно?

Типы кофемашин

Коды ошибок кофемашины Nivona

Ремонт или покупка новой кофемашины?

Отзывы клиентов

Сертификаты

Особенности кофемашин Nivona

Как мастер ремонтирует кофемашину?

Плюсы обращения в сервисный центр

Цены на ремонт
неисправностей, от